Institutionen
Gesundheit und Bildung
Mit einem kalten, seelenlosen Formular sind die Leute nicht ehrlich. Wer gerade aus einer Sprechstunde oder einer Prüfung kommt, öffnet sich keinem Fragebogen, der wie ein Audit klingt. Und ohne Ehrlichkeit ist das Feedback dünn und immer zu den sehr Zufriedenen oder sehr Verärgerten verzerrt.
der Verantwortliche für Versorgungsqualität in einem Krankenhaus oder einer Universität
Wie bewerten Sie die erhaltene Betreuung?
Funktionen
Die Bausteine, auf die es wirklich ankommt.
Anonym standardmäßig
Die IP wird von Anfang an anonymisiert und der Fragebogen verlangt keine Identität, sodass die Person ohne Angst antwortet, an den Pranger gestellt zu werden.
Eine ruhige Skala, ohne Anspannung
Eine segmentierte Skala von 1 bis 5, 7 oder 10 ohne Gesichter oder Emojis vermittelt klinische Ernsthaftigkeit und erlaubt Nuancen, statt eine Reaktion zu erzwingen.
Daten in der EU
Sie wählen die Datenhaltung in der EU und wenden die DSGVO-Einwilligung an, genau das, was Ihr Datenschutzausschuss von vornherein verlangen wird.
Derselbe Fragebogen in 6 Sprachen
Sie liefern einen einzigen Fragebogen in bis zu 6 Sprachen, sodass jeder Patient oder Studierende in der eigenen Sprache antwortet, ohne die Arbeit zu verdoppeln.
In ihrer Welt
Aufrichtigkeit, keine Prüfung
Wer aus der Sprechstunde kommt, öffnet sich keinem kalten Formular. Eine warme, anonyme Skala steigert Aufrichtigkeit und Rücklauf, mit Ergebnissen nach Leistung und Abteilung.
Was Sie hier erfassen
- Nach Leistung
- Nach Abteilung
- Anonym
Ein Ausgangspunkt
Zufriedenheit nach dem Besuch oder der Leistung
Eine echte Umfrage, bereit zur Anpassung. In Sekunden zu Ihrer eigenen machen.
- Wie bewerten Sie insgesamt die heute erhaltene Betreuung?1-7 scale
- Hat das Personal Ihnen die Dinge klar und verständlich erklärt?single choice
- Wie lange haben Sie gewartet, bevor Sie an die Reihe kamen?dropdown
- Würden Sie unsere Einrichtung einem Familienmitglied oder Bekannten empfehlen?yes-no
- Gibt es etwas, das wir besser hätten machen können?long open text
Was Sie sehen werden
Sie sehen die Abschlussrate live und können die Zufriedenheit nach Abteilung, Station oder Fakultät mit Kreuztabellen kreuzen, dazu den nach Themen gruppierten Freitext lesen, ohne dass eine Antwort eine Identität trägt.