Hotels & Unterkünfte
Zuhören vor der Bewertung
Der Aufenthalt wirkt perfekt, bis er es nicht mehr ist. Der Gast beschwert sich nicht an der Rezeption: Er lächelt, checkt aus und erzählt noch am selben Abend alles in einer öffentlichen Bewertung. Sie erfahren es, wenn es längst zu spät ist, die Note sinkt, und niemand weiß, welches Zimmer, welche Schicht oder welches Frühstück es verdorben hat.
die Hotelleitung, die mit Blick auf die nächste Bewertung lebt
Wie gefällt Ihnen Ihr Aufenthalt bisher?
Funktionen
Die Bausteine, auf die es wirklich ankommt.
Sechs Sprachen ab Werk
Der spanische Gast antwortet auf Spanisch und der französische auf Französisch, in derselben Umfrage, und Sie lesen alle Ergebnisse zusammen.
QR-Code im Zimmer
Der öffentliche Link mit eigenem Slug erzeugt einen automatischen QR-Code für die Zimmerkarte, den Aufzug oder die Rezeption, und derselbe Link reist in der E-Mail nach dem Aufenthalt mit, ohne Mehraufwand.
KI-Zusammenfassung des Aufenthalts
Hunderte Kommentare werden zu drei umsetzbaren Sätzen: was Gäste lieben, welche Beschwerde sich wiederholt und wo sie auftritt.
Ihre Marke, nicht unsere
Logo, Farben und die Option, das Powered by zu entfernen: Die Umfrage fühlt sich wie ein Teil des Hotels an, wie der Bademantel oder die Frühstückskarte.
In ihrer Welt
Vom Zimmer bis zum Tag danach
Ein Aufenthalt wird korrigiert, während er stattfindet, und verstanden, wenn er endet. Ein QR-Code im Zimmer sammelt Feedback beim Frühstück oder direkt nach dem Check-in, die Umfrage nach der Abreise erfasst den NPS nach der Reise, und Sie kreuzen das Ergebnis nach Etage, Zimmertyp und Saison. Und es funktioniert genauso im Hotel, im Motel, auf dem Campingplatz oder in der Ferienwohnung.
Was Sie hier erfassen
- Nach Etage
- Nach Saison
- In ihrer Sprache
Ein Ausgangspunkt
Aufenthaltsumfrage: Wie machen wir uns?
Eine echte Umfrage, bereit zur Anpassung. In Sekunden zu Ihrer eigenen machen.
- Wie bewerten Sie Ihren Aufenthalt bisher?5-star rating
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns einem Freund empfehlen?0-10 scale
- Was war der Anlass Ihrer Reise?single choice
- Was könnten wir vor Ihrem nächsten Besuch verbessern?long open text
- Hat das Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen?yes/no
Jetzt ausprobieren
Beantworten Sie sie selbst.
Zwei Fingertipps: So schnell antwortet ein Gast, vom Zimmer aus oder wieder zu Hause über die E-Mail nach dem Aufenthalt. Am Ende sehen Sie die KI-Zusammenfassung mit Ihrer Antwort bereits darin, und die vollständige Vorlage gehört Ihnen, bereit zum Anpassen.
- Aufenthalts-NPS
- +0
- Frühstück, von 5
- 0,0
- Live-Antworten
- 0
Wie bewerten Sie Ihren Aufenthalt bisher?
Tippen zum Antworten
Was Sie sehen werden
Sie sehen die Antworten live eintreffen, während der Gast noch im Hotel ist, und auch die, die Tage nach dem Check-out per E-Mail eingehen, mit Kommentaren, gruppiert nach Themen wie Frühstück, Reinigung oder WLAN, und der Note, gekreuzt nach Etage, Zimmertyp und Saison.