Einkauf und Lieferanten
Umfragen und Scorecards zur Lieferantenbewertung
Lieferantenbewertung funktioniert, wenn alle nach denselben Kriterien beurteilt werden, operative Fakten von Wahrnehmungen getrennt sind und der Prozess in einer Entscheidung endet: halten, verbessern, freigeben oder ersetzen. Diese 14 Vorlagen decken regelmäßige Scorecards, Lieferung, Qualität, Risiko, ESG und Compliance sowie die Sicht des Lieferanten ab. Nutzen Sie eine Bewertung je Lieferant und Zeitraum, behalten Sie Grundlage und Gewichtung bei und dokumentieren Sie die Belege hinter jedem Wert.
Die Vorlagen
Eine vergleichbare Scorecard statt Bauchgefühl
Definieren Sie jeden Indikator vor der Bewertung: Termintreue, Qualitätskonformität, Reaktionszeit, Gesamtkosten und Risiko bedeuten nicht für alle dasselbe. Nutzen Sie dieselbe Skala und denselben Zeitraum, legen Sie Gewichte vor dem Ergebnis fest und belegen Sie Extremwerte nachvollziehbar. Ändern sich Kriterien, beginnen Sie eine neue Reihe oder messen Sie beide Modelle parallel; gemischte Versionen erzeugen eine scheinbar präzise, praktisch aber falsche Rangfolge.
Die Lieferantensicht getrennt erfassen
Die interne Scorecard misst die Leistung des Lieferanten; die Lieferantenbefragung misst, wie Ihre Organisation als Kunde arbeitet. Fassen Sie beide Perspektiven nicht zu einem Mittelwert zusammen. Verzögerungen können durch späte Prognosen, unklare Bestellungen oder langsame Zahlungen des Käufers entstehen, und diese Hinweise erscheinen nur, wenn Lieferanten antworten können, ohne die Vertragsverlängerung vom Wohlwollen abhängig zu sehen. Lesen Sie beide Sichten gemeinsam und machen Sie Abweichungen zu Fragen für das Review.