Istituzioni
Sanità e istruzione
Le persone non sono sincere con un modulo freddo e senza anima. Chi è appena uscito da una visita o da un esame non si apre con un questionario che sembra preso da un audit. E senza sincerità, i dati che arrivano sono pochi e sempre sbilanciati verso i molto contenti o i molto arrabbiati.
il responsabile della qualità dei servizi di un ospedale o di un'università
Come valuti l'assistenza ricevuta?
Funzionalità
I tasselli che contano davvero.
Anonimo per impostazione predefinita
L'IP è anonimizzata fin dal primo momento e il questionario non chiede l'identità, così la persona risponde senza timore di essere additata.
Una scala serena, senza ansia
Una scala segmentata da 1 a 5, 7 o 10 senza faccine né emoji trasmette serietà clinica e permette di sfumare invece di forzare una reazione.
Dati nell'UE
Scegli la residenza dei dati nell'UE e applichi il consenso GDPR, esattamente ciò che il tuo comitato di protezione dei dati ti chiederà fin dall'inizio.
Lo stesso questionario in 6 lingue
Servi un solo questionario in fino a 6 lingue, per rispondere nella lingua di ogni paziente o studente senza duplicare il lavoro.
Nel loro mondo
Sincerità, non un audit
Chi esce da una visita non si apre a un modulo freddo. Una scala calda e anonima aumenta la sincerità e le risposte, con risultati per servizio e reparto.
Cosa rilevi qui
- Per servizio
- Per reparto
- Anonimo
Un punto di partenza
Soddisfazione dopo la visita o il servizio
Un sondaggio reale pronto da adattare. Rendilo tuo in pochi secondi.
- Nel complesso, come valuta l'assistenza ricevuta oggi?1-7 scale
- Il personale le ha spiegato le cose in modo chiaro e comprensibile?single choice
- Quanto ha aspettato prima di essere ricevuto?dropdown
- Consiglierebbe il nostro centro a un familiare o conoscente?yes-no
- C'è qualcosa che avremmo potuto fare meglio?long open text
Cosa vedrai
Vedrai il tasso di completamento in diretta e potrai incrociare la soddisfazione per servizio, reparto o facoltà con tabelle incrociate, oltre a leggere il testo libero raggruppato per temi, senza che nessuna risposta porti un'identità associata.