Modello di sondaggio di soddisfazione
Il suo ordine a domicilio o da asporto
Un modello di sondaggio di soddisfazione pronto all'uso con 11 domande già scritte e testate. Aprilo, personalizzalo con il tuo brand e lancialo in pochi minuti. Gratis per iniziare, senza carta.
I sondaggi di soddisfazione misurano come si sente chi ha già acquistato o usato: dove superi le aspettative e dove perdi clienti. Invialo subito dopo l'esperienza, quando il ricordo è fresco, e incrocia il punteggio con il commento aperto per sapere non solo quanto, ma perché.
Cosa vedono i rispondenti
Ci racconti com'è arrivato il suo ultimo ordine: i tempi, la temperatura, il confezionamento e se era completo. 11 domande, dai 3 ai 5 minuti.
Cosa chiede questo modello
- Sì / NoHa ricevuto un nostro ordine a domicilio o da asporto nelle ultime 4 settimane?
- Sì
- No
- Scelta singolaCome ha effettuato l'ordine?
- Dal sito del ristorante
- Dall'app del ristorante
- Da un'app di consegna esterna
- Per telefono
- Tramite messaggistica o social
- Di persona, nel locale
- Non ricordo
- Scelta singolaCome ha ricevuto l'ordine?
- Me lo hanno consegnato al mio indirizzo
- L'ho ritirato nel locale
- L'ho ritirato in un altro punto di ritiro
- Scelta singolaQuanto ha impiegato l'ordine rispetto al tempo che le era stato indicato?
- È arrivato prima del previsto
- È arrivato all'ora prevista
- Ha avuto fino a 15 minuti di ritardo
- Ha avuto tra 15 e 30 minuti di ritardo
- Ha avuto più di 30 minuti di ritardo
- Non mi è stato indicato alcun tempo
- Scelta singolaAll'apertura dell'ordine, a che temperatura è arrivato il cibo?
- Alla temperatura giusta
- Tiepido, ma si poteva mangiare
- Freddo
- Alcuni piatti bene e altri no
- L'ordine non conteneva piatti caldi
- ScalaCome valuta il confezionamento dell'ordine?
Molto scarso 1–5 Molto buono
- Sì / NoL'ordine è arrivato completo e come lo aveva richiesto?
- Sì, tutto corretto
- No, c'è stato un problema
- Scelta multiplaChe cosa non ha funzionato nell'ordine?
- Mancava un piatto
- Mancava una bevanda
- Mancavano posate, tovaglioli o salse
- È arrivato un piatto diverso da quello ordinato
- La quantità era inferiore al previsto
- Un piatto non era come richiesto (cottura, ingredienti o allergie)
- Qualcosa si è rovesciato o è arrivato schiacciato
- Non saprei
- Scelta singolaOrdinerà di nuovo a domicilio o da asporto in questo ristorante?
- Sicuramente sì
- Probabilmente sì
- Non lo so
- Probabilmente no
- Sicuramente no
- ScalaQuanto è probabile che consigli il nostro servizio a domicilio o da asporto a un amico o a un familiare?
Per niente probabile 0–10 Molto probabile
- Testo liberoChe cosa potremmo fare perché il suo prossimo ordine arrivi meglio?
Domande frequenti
- Che cos'è un modello di sondaggio di soddisfazione?
- È un questionario di sondaggio di soddisfazione predefinito con 11 domande pronte da inviare. Usalo così com'è o adattalo nell'editor visivo di Camaleonic Survey.
- È gratis?
- Sì. Puoi creare un account e usare questo modello gratis, senza carta. I piani a pagamento aggiungono analitica avanzata, risultati in tempo reale e altro.
- Posso personalizzarlo?
- Del tutto. Cambia domande, logica, tipografia e colore perché il sondaggio sembri il tuo brand, non un modulo generico.