Modello di sondaggio di soddisfazione
Prima visita: che cosa si aspettava e che cosa ha trovato
Un modello di sondaggio di soddisfazione pronto all'uso con 11 domande già scritte e testate. Aprilo, personalizzalo con il tuo brand e lancialo in pochi minuti. Gratis per iniziare, senza carta.
I sondaggi di soddisfazione misurano come si sente chi ha già acquistato o usato: dove superi le aspettative e dove perdi clienti. Invialo subito dopo l'esperienza, quando il ricordo è fresco, e incrocia il punteggio con il commento aperto per sapere non solo quanto, ma perché.
Cosa vedono i rispondenti
Questionario breve per i clienti alla prima visita: come hanno conosciuto il ristorante, che cosa si aspettavano, che cosa stava per farli scegliere altrove e se torneranno. Richiede circa 4 minuti.
Cosa chiede questo modello
- Sì / NoÈ la sua prima visita in questo ristorante?
- Sì
- No
- Scelta singolaCome ha conosciuto questo ristorante?
- Me l'ha consigliato una persona che conosco
- Recensioni o valutazioni online
- Una ricerca su Google o Google Maps
- I social network
- Passavo davanti
- Una piattaforma di prenotazione o un'app di ristorazione
- Stampa, blog o guida gastronomica
- L'ha scelto un'altra persona del gruppo
- Non me lo ricordo
- Scelta multiplaPrima di venire, che cosa si aspettava di trovare qui?
- Cucina di qualità
- Un buon rapporto qualità-prezzo
- Un ambiente tranquillo per conversare
- Un servizio attento
- Essere servito in tempi rapidi
- Un menu originale o poco comune
- Opzioni vegetariane, vegane o senza glutine
- Un posto per un'occasione speciale
- Un posto adatto ai bambini
- Non avevo aspettative particolari
- ScalaNel complesso, com'è stata l'esperienza rispetto a ciò che si aspettava?
Molto al di sotto delle mie aspettative 1–5 Molto al di sopra delle mie aspettative
- Sì / NoPrima di entrare, c'è stato qualcosa che stava per farLe scegliere un altro locale?
- Sì
- No
- Scelta multiplaChe cosa stava per farLe cambiare idea?
- La difficoltà a prenotare
- Informazioni confuse o non aggiornate su Internet
- Non poter vedere il menu o i prezzi in anticipo
- Una recensione negativa
- L'aspetto del locale dall'esterno
- La posizione o il parcheggio
- Gli orari
- Non sapere se c'erano opzioni adatte alla mia dieta
- L'attesa all'ingresso
- Preferisco non rispondere
- MatriceCome valuterebbe queste prime impressioni sul locale e sull'accoglienza?
- L'accoglienza all'arrivo
- Il tempo di attesa prima di sedersi
- La pulizia del locale
- L'atmosfera generale
- La comodità del tavolo
- La chiarezza del menu
- Molto scarso
- Scarso
- Nella media
- Buono
- Molto buono
- Non saprei
- ScalaQuanto è probabile che torni a mangiare qui?
Per niente probabile 1–5 Molto probabile
- ScalaQuanto è probabile che consigli questo ristorante a un amico o a un collega?
Per niente probabile 0–10 Molto probabile
- Testo liberoChe cosa avrebbe dovuto essere diverso oggi perché il suo voto fosse più alto?
- Testo liberoC'è altro che desidera dirci sulla sua prima visita?
Domande frequenti
- Che cos'è un modello di sondaggio di soddisfazione?
- È un questionario di sondaggio di soddisfazione predefinito con 11 domande pronte da inviare. Usalo così com'è o adattalo nell'editor visivo di Camaleonic Survey.
- È gratis?
- Sì. Puoi creare un account e usare questo modello gratis, senza carta. I piani a pagamento aggiungono analitica avanzata, risultati in tempo reale e altro.
- Posso personalizzarlo?
- Del tutto. Cambia domande, logica, tipografia e colore perché il sondaggio sembri il tuo brand, non un modulo generico.