Vai al contenuto

Acquisti e fornitori

Sondaggi e scorecard per valutare i fornitori

La valutazione dei fornitori funziona quando tutti sono giudicati con gli stessi criteri, i fatti operativi sono separati dalle percezioni e il processo porta a una decisione: mantenere, migliorare, qualificare o sostituire. Questi 14 modelli coprono scorecard periodiche, consegne, qualità, rischio, ESG e conformità, oltre alla voce del fornitore. Usa una valutazione per fornitore e periodo, conserva base e pesi e documenta le prove dietro ogni punteggio.

I modelli

Una scorecard comparabile, non un voto intuitivo

Definisci ogni indicatore prima di assegnare un punteggio: puntualità, conformità qualitativa, tempo di risposta, costo totale e rischio non significano la stessa cosa per tutti. Usa la stessa scala e lo stesso periodo, fissa i pesi prima di vedere i risultati e collega prove verificabili ai punteggi estremi. Se i criteri cambiano, apri una nuova serie o misura i due modelli in parallelo; mescolare versioni crea una classifica apparentemente precisa ma falsa.

Ascolta separatamente il fornitore

La scorecard interna misura la performance del fornitore; il sondaggio sulla voce del fornitore misura come funziona la tua organizzazione come cliente. Non fondere le due prospettive in una media. I ritardi possono nascere da previsioni tardive, ordini ambigui o pagamenti lenti dell'acquirente, e questa evidenza emerge solo se il fornitore può rispondere senza pensare che il rinnovo dipenda dal compiacerti. Leggi insieme le due viste e trasforma le differenze in domande per la revisione.