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Zufriedenheitsumfrage-Vorlage

Ihre ersten Wochen bei uns

Eine gebrauchsfertige Zufriedenheitsumfrage-Vorlage mit 12 bereits formulierten und getesteten Fragen. Öffnen, mit Ihrer Marke gestalten und in Minuten starten. Kostenlos zum Start, ohne Karte.

12 Fragen · ~2 Min.

Diese Vorlage verwendenProdukt ansehen

Zufriedenheitsumfragen messen, wie sich die Menschen fühlen, die bereits gekauft oder genutzt haben: wo Sie Erwartungen übertreffen und wo Sie Kunden verlieren. Senden Sie sie direkt nach dem Erlebnis, solange die Erinnerung frisch ist, und verbinden Sie die Bewertung mit einem offenen Kommentar, um nicht nur wie viel, sondern warum zu erfahren.

Was Teilnehmer sehen

Sie sind erst seit Kurzem bei uns, und Ihre erste Erfahrung ist uns wichtig. Erzählen Sie uns, wie der Start verlaufen ist.

Was diese Vorlage fragt

  1. SkalaWie bewerten Sie Ihre Onboarding-Erfahrung bisher?

    Sehr unzufrieden 1–5 Sehr zufrieden

  2. SkalaDer Einstieg in die Nutzung des Produkts fiel mir leicht

    Stimme überhaupt nicht zu 1–5 Stimme voll und ganz zu

  3. Ja / NeinHaben Sie mit dem Produkt bereits Ihr erstes Ergebnis oder Ziel erreicht?
    • Ja
    • Noch nicht
  4. FreitextWas hindert Sie gerade daran, weiterzukommen?
  5. EinfachauswahlHat das Onboarding die Erwartungen erfüllt, mit denen Sie sich angemeldet haben?
    • Übertraf meine Erwartungen
    • Erfüllte sie
    • Blieb dahinter zurück
  6. FreitextWo blieb es hinter Ihren Erwartungen zurück?
  7. MatrixBewerten Sie diese Aspekte Ihres Onboardings
    • Einfachheit der Ersteinrichtung
    • Klarheit der Dokumentation
    • Begleitung durch das Team
    • Nutzen der Schulung oder Tutorials
    • Sehr schlecht
    • Schlecht
    • Normal
    • Gut
    • Ausgezeichnet
  8. EinfachauswahlGab es einen Moment, in dem Sie kurz davor waren, die Einrichtung abzubrechen?
    • Nein, es lief reibungslos
    • Ja, wegen eines technischen Problems
    • Ja, ich wusste nicht, was als Nächstes zu tun war
    • Ja, es hat mehr Zeit gekostet, als ich hatte
  9. SkalaWürden Sie das Produkt nach allem, was Sie bisher erlebt haben, einem Kollegen empfehlen?

    Überhaupt nicht wahrscheinlich 0–10 Äußerst wahrscheinlich

  10. SkalaWie sicher fühlen Sie sich bei der eigenständigen Nutzung des Produkts?

    Überhaupt nicht sicher 1–5 Sehr sicher

  11. FreitextWas hätte den Einstieg noch einfacher gemacht?
  12. E-MailWenn Sie möchten, dass sich Ihr Kundenbetreuer bei Ihnen meldet, hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse (optional)

Häufige Fragen

Was ist eine Zufriedenheitsumfrage-Vorlage?
Es ist ein vorgefertigter Zufriedenheitsumfrage-Fragebogen mit 12 sendefertigen Fragen. Nutzen Sie ihn direkt oder passen Sie ihn im visuellen Editor von Camaleonic Survey an.
Ist es kostenlos?
Ja. Sie können ein Konto erstellen und diese Vorlage kostenlos nutzen, ohne Karte. Bezahlpläne bieten erweiterte Analysen, Live-Ergebnisse und mehr.
Kann ich sie anpassen?
Vollständig. Ändern Sie Fragen, Logik, Typografie und Farbe, damit die Umfrage wie Ihre Marke aussieht, nicht wie ein generisches Formular.

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