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Zufriedenheitsumfrage-Vorlage

Deine Meinung zu unserem Treueprogramm

Eine gebrauchsfertige Zufriedenheitsumfrage-Vorlage mit 13 bereits formulierten und getesteten Fragen. Öffnen, mit Ihrer Marke gestalten und in Minuten starten. Kostenlos zum Start, ohne Karte.

13 Fragen · ~2 Min.

Diese Vorlage verwendenProdukt ansehen

Zufriedenheitsumfragen messen, wie sich die Menschen fühlen, die bereits gekauft oder genutzt haben: wo Sie Erwartungen übertreffen und wo Sie Kunden verlieren. Senden Sie sie direkt nach dem Erlebnis, solange die Erinnerung frisch ist, und verbinden Sie die Bewertung mit einem offenen Kommentar, um nicht nur wie viel, sondern warum zu erfahren.

Was Teilnehmer sehen

Du bist Teil unseres Programms, und wir möchten, dass sich das für dich wirklich lohnt. Erzähl uns, wie du es erlebst.

Was diese Vorlage fragt

  1. EinfachauswahlWie lange bist du schon im Programm?
    • Weniger als 6 Monate
    • Zwischen 6 Monaten und 1 Jahr
    • Zwischen 1 und 3 Jahren
    • Mehr als 3 Jahre
  2. EinfachauswahlWie oft nutzt du deine Vorteile oder Punkte?
    • Bei fast jedem Einkauf
    • Ab und zu
    • Selten
    • Ich habe sie noch nie genutzt
  3. SkalaWie zufrieden bist du insgesamt mit dem Programm?

    Sehr unzufrieden 1–5 Sehr zufrieden

  4. MatrixBewerte diese Aspekte des Programms
    • Einfachheit beim Punktesammeln
    • Wert der Prämien
    • Vielfalt der Prämien
    • Kommunikation von Neuigkeiten
    • App oder Mitgliederbereich
    • Sehr schlecht
    • Schlecht
    • Durchschnittlich
    • Gut
    • Ausgezeichnet
  5. Ja / NeinIst dir klar, wie Punkte gesammelt und eingelöst werden?
    • Ja
    • Nicht ganz
  6. FreitextWas findest du verwirrend?
  7. MehrfachauswahlWelche Prämien interessieren dich am meisten?
    • Direkte Rabatte
    • Kostenloser Versand
    • Exklusive Produkte
    • Erlebnisse und Events
    • Punkte für soziale Zwecke spenden
  8. RangfolgeBringe diese möglichen neuen Vorteile in eine Reihenfolge
    • Früher Zugang zu Neuheiten
    • Geburtstagsgeschenk
    • VIP-Stufe mit Extravorteilen
    • Erweiterte Rückgabefristen
    • Bevorzugte Kundenservice-Hotline
  9. SkalaDas Programm beeinflusst mich dazu, mehr bei euch zu kaufen

    Stimme überhaupt nicht zu 1–5 Stimme voll und ganz zu

  10. EinfachauswahlIm Vergleich zu anderen Treueprogrammen, die du kennst, ist unseres...
    • Besser
    • Ähnlich
    • Schlechter
    • Ich nehme an keinen anderen teil
  11. SkalaWie wahrscheinlich ist es, dass du das Programm jemandem in deinem Umfeld empfiehlst?

    Überhaupt nicht wahrscheinlich 0–10 Sehr wahrscheinlich

  12. FreitextWas würdest du am Programm ändern?
  13. FreitextHast du eine Idee, die du für das Programm vorschlagen möchtest?

Häufige Fragen

Was ist eine Zufriedenheitsumfrage-Vorlage?
Es ist ein vorgefertigter Zufriedenheitsumfrage-Fragebogen mit 13 sendefertigen Fragen. Nutzen Sie ihn direkt oder passen Sie ihn im visuellen Editor von Camaleonic Survey an.
Ist es kostenlos?
Ja. Sie können ein Konto erstellen und diese Vorlage kostenlos nutzen, ohne Karte. Bezahlpläne bieten erweiterte Analysen, Live-Ergebnisse und mehr.
Kann ich sie anpassen?
Vollständig. Ändern Sie Fragen, Logik, Typografie und Farbe, damit die Umfrage wie Ihre Marke aussieht, nicht wie ein generisches Formular.

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