Zufriedenheitsumfrage-Vorlage
Erster Besuch: Erwartung und Wirklichkeit
Eine gebrauchsfertige Zufriedenheitsumfrage-Vorlage mit 11 bereits formulierten und getesteten Fragen. Öffnen, mit Ihrer Marke gestalten und in Minuten starten. Kostenlos zum Start, ohne Karte.
Zufriedenheitsumfragen messen, wie sich die Menschen fühlen, die bereits gekauft oder genutzt haben: wo Sie Erwartungen übertreffen und wo Sie Kunden verlieren. Senden Sie sie direkt nach dem Erlebnis, solange die Erinnerung frisch ist, und verbinden Sie die Bewertung mit einem offenen Kommentar, um nicht nur wie viel, sondern warum zu erfahren.
Was Teilnehmer sehen
Kurze Umfrage für Gäste beim ersten Besuch: wie sie auf das Restaurant aufmerksam wurden, was sie erwartet haben, was sie fast in ein anderes Lokal geführt hätte und ob sie wiederkommen. Dauert etwa 4 Minuten.
Was diese Vorlage fragt
- Ja / NeinIst dies Ihr erster Besuch in diesem Restaurant?
- Ja
- Nein
- EinfachauswahlWie sind Sie auf dieses Restaurant aufmerksam geworden?
- Empfehlung aus meinem Umfeld
- Bewertungen im Internet
- Eine Suche bei Google oder Google Maps
- Soziale Netzwerke
- Ich bin zufällig vorbeigekommen
- Ein Reservierungsportal oder eine Gastro-App
- Presse, Blog oder Restaurantführer
- Jemand anderes aus der Gruppe hat es ausgesucht
- Ich weiß es nicht mehr
- MehrfachauswahlWas haben Sie vor Ihrem Besuch hier erwartet?
- Gutes Essen
- Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Eine ruhige Atmosphäre zum Reden
- Aufmerksamen Service
- Zügig bedient zu werden
- Eine originelle oder ungewöhnliche Karte
- Vegetarische, vegane oder glutenfreie Gerichte
- Einen Ort für einen besonderen Anlass
- Einen Ort, der für Kinder geeignet ist
- Ich hatte keine bestimmten Erwartungen
- SkalaWie war Ihr Besuch insgesamt im Vergleich zu Ihren Erwartungen?
Weit unter meinen Erwartungen 1–5 Weit über meinen Erwartungen
- Ja / NeinGab es vor Ihrem Besuch etwas, das Sie fast dazu gebracht hätte, ein anderes Lokal zu wählen?
- Ja
- Nein
- MehrfachauswahlWas hätte Sie fast umgestimmt?
- Schwierigkeiten bei der Reservierung
- Unklare oder veraltete Informationen im Internet
- Karte oder Preise waren vorab nicht einsehbar
- Eine negative Bewertung
- Der Eindruck des Lokals von außen
- Die Lage oder die Parkmöglichkeiten
- Die Öffnungszeiten
- Unklar, ob es passende Gerichte für meine Ernährung gibt
- Die Wartezeit am Eingang
- Ich möchte nicht antworten
- MatrixWie bewerten Sie diese ersten Eindrücke vom Lokal und vom Empfang?
- Der Empfang bei der Ankunft
- Die Zeit bis zum Platz am Tisch
- Die Sauberkeit des Lokals
- Die allgemeine Atmosphäre
- Der Komfort am Tisch
- Die Verständlichkeit der Karte
- Sehr schlecht
- Schlecht
- Durchschnittlich
- Gut
- Sehr gut
- Kann ich nicht sagen
- SkalaWie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder hier essen?
Überhaupt nicht wahrscheinlich 1–5 Sehr wahrscheinlich
- SkalaWie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Restaurant einem Freund oder Kollegen empfehlen?
Überhaupt nicht wahrscheinlich 0–10 Sehr wahrscheinlich
- FreitextWas hätte heute anders sein müssen, damit Ihre Bewertung höher ausfällt?
- FreitextGibt es noch etwas, das Sie uns zu Ihrem ersten Besuch sagen möchten?
Häufige Fragen
- Was ist eine Zufriedenheitsumfrage-Vorlage?
- Es ist ein vorgefertigter Zufriedenheitsumfrage-Fragebogen mit 11 sendefertigen Fragen. Nutzen Sie ihn direkt oder passen Sie ihn im visuellen Editor von Camaleonic Survey an.
- Ist es kostenlos?
- Ja. Sie können ein Konto erstellen und diese Vorlage kostenlos nutzen, ohne Karte. Bezahlpläne bieten erweiterte Analysen, Live-Ergebnisse und mehr.
- Kann ich sie anpassen?
- Vollständig. Ändern Sie Fragen, Logik, Typografie und Farbe, damit die Umfrage wie Ihre Marke aussieht, nicht wie ein generisches Formular.