Sportvereine
Umfragen für Sportvereine
Ein Verein hat nicht ein Publikum, sondern vier, und alle dasselbe zu fragen ist der Grund, warum Vereinsumfragen ungenutzt bleiben. Das langjährige Mitglied, die Familie, die ein Kind zur Jugendabteilung bringt, wer nur zu Spielen kommt, und die Ehrenamtlichen, die den Verein am Samstagmorgen am Laufen halten, schätzen Unterschiedliches und gehen aus unterschiedlichen Gründen. Verschicken Sie pro Publikum eine kurze Umfrage, gebunden an den Moment, in dem dieses Publikum bei Ihnen ist, und heben Sie die lange allgemeine für einmal im Jahr auf.
Die Vorlagen
Fragen Sie, solange sie noch da sind
Der Spieltag wird am selben Tag abgefragt, solange die Erinnerung frisch ist und Sie vor dem nächsten Spiel noch etwas ändern können. Die Anlagen, direkt nachdem jemand sie genutzt hat. Die Verlängerung, Wochen bevor die Frist öffnet, nicht nachdem sich jemand bereits dagegen entschieden hat. Eine Umfrage, die zu spät kommt, misst Bedauern, nicht Erlebnis.
Auch Ehrenamtliche sind ein Publikum
Fast kein Verein fragt die Menschen, die ihn tragen, und genau die brennen zuerst aus und gehen, ohne etwas zu sagen. Die Ehrenamtsvorlage ist so geschrieben, dass man ehrlich antworten kann: Sie fragt nach den tatsächlichen Stunden, danach, ob man sich ausgestattet und geschult fühlt, und nach der Absicht, in der nächsten Saison weiterzumachen, ohne jemandem ein schlechtes Gewissen zu machen, der nein sagt. Ein Verein, der seine Ehrenamtlichen verliert, verliert deutlich mehr als Stunden.
Bei der Jugend fragen Sie, wer entscheidet
In der Jugendabteilung hat das Kind den Spaß, aber die Familie zahlt, bringt, holt ab und entscheidet, ob es nächste Saison weitergeht. Die Vorlage ist für die Familie geschrieben und fragt das Erleben des Kindes über sie ab, ohne je Daten zu erheben, die das Kind identifizieren. Das ist rechtlich richtig und zugleich das Nützliche: die Verlängerung unterschreibt, wer antwortet.