Instituciones
Salud y educación
La gente no es sincera con un formulario frío y sin alma. Quien acaba de salir de consulta o de un examen no se abre con un cuestionario que parece sacado de una auditoría. Y sin sinceridad, los datos que llegan son pocos y siempre sesgados hacia los muy contentos o los muy enfadados.
el responsable de calidad asistencial de un hospital o una universidad
¿Cómo valoras la atención recibida?
Capacidades
Las piezas que de verdad importan.
Anonimato por defecto
La IP se anonimiza desde el primer momento y el cuestionario no pide identidad, así que la persona contesta sin miedo a que la señalen.
Escala serena, sin ansiedad
Una escala segmentada de 1 a 5, 7 o 10 sin caras ni emojis transmite seriedad clínica y deja matizar en lugar de forzar una reacción.
Datos en la UE
Eliges residencia de datos en la UE y aplicas consentimiento RGPD, lo que el comité de protección de datos te va a pedir de entrada.
El mismo cuestionario en 6 idiomas
Sirves un solo cuestionario en hasta 6 idiomas, para responder en la lengua de cada paciente o estudiante sin duplicar el trabajo.
En su mundo
Sinceridad, no auditoría
Quien sale de consulta no se abre a un formulario frío. Una escala cálida y anónima sube la sinceridad y la respuesta, con resultados por servicio y departamento.
Lo que captas aquí
- Por servicio
- Por departamento
- Anónimo
Un punto de partida
Satisfacción tras la visita o el servicio
Una encuesta real lista para adaptar. Edítala a tu gusto en segundos.
- En conjunto, ¿cómo valora la atención que ha recibido hoy?1-7 scale
- ¿El personal le explicó las cosas de forma clara y comprensible?single choice
- ¿Cuánto tiempo esperó antes de ser atendido?dropdown
- ¿Recomendaría nuestro centro a un familiar o conocido?yes-no
- ¿Hay algo que podríamos haber hecho mejor?long open text
Qué vas a ver
Verás la tasa de finalización en vivo y podrás cruzar la satisfacción por servicio, planta o facultad con tablas cruzadas, además de leer el texto abierto agrupado por temas, sin que ninguna respuesta lleve identidad asociada.