Hoteles y alojamiento
Escucha antes de la reseña
La estancia parece perfecta hasta que deja de serlo. El huésped no se queja en recepción: sonríe, hace el check-out y esa noche lo cuenta todo en una reseña pública. Te enteras cuando ya es tarde, con la puntuación bajando y sin saber qué habitación, qué turno o qué desayuno lo estropeó.
la dirección de un hotel que vive pendiente de la próxima reseña
¿Cómo está siendo tu estancia?
Capacidades
Las piezas que de verdad importan.
Seis idiomas de serie
El huésped alemán responde en alemán y el francés en francés, sobre la misma encuesta, y tú lees todos los resultados juntos.
QR en la habitación
El enlace público con slug propio genera un QR automático para la tarjeta, el ascensor o la recepción, y el mismo enlace viaja en el email posterior a la estancia, sin trabajo extra.
Resumen IA de la estancia
Cientos de comentarios se convierten en tres frases accionables: qué encanta, qué queja se repite y dónde está pasando.
Con tu marca, no la nuestra
Logo, colores y la opción de quitar el Powered by: la encuesta se siente parte del hotel, como la bata o la carta del desayuno.
En su mundo
De la habitación al día siguiente
La estancia se corrige mientras ocurre y se entiende cuando termina. Un QR en la habitación recoge la opinión durante el desayuno o tras el check-in, la encuesta post-estancia captura el NPS con el viaje ya terminado, y tú cruzas el resultado por planta, tipo de habitación y temporada. Y funciona igual en un hotel, un motel, un camping o un apartamento turístico.
Lo que captas aquí
- Por planta
- Por temporada
- En su idioma
Un punto de partida
Encuesta de estancia: ¿cómo lo estamos haciendo?
Una encuesta real lista para adaptar. Edítala a tu gusto en segundos.
- ¿Cómo valoras tu estancia hasta ahora?5-star rating
- ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo?0-10 scale
- ¿Cuál ha sido el motivo de tu viaje?single choice
- ¿Qué podríamos mejorar antes de tu próxima visita?long open text
- ¿Ha estado la habitación a la altura de lo que esperabas?yes/no
Pruébalo ya
Respóndela tú mismo.
Dos toques: así de rápido responde un huésped, desde la habitación o ya en casa con el email post-estancia. Al terminar verás el resumen IA con tu respuesta ya dentro, y la plantilla completa es tuya, lista para editar.
- NPS de estancia
- +0
- Desayuno, sobre 5
- 0,0
- Respuestas en vivo
- 0
¿Cómo valoras tu estancia hasta ahora?
Toca para responder
Qué vas a ver
Verás las respuestas llegar en directo mientras el huésped sigue en el hotel y también las que entran por email días después del check-out, con los comentarios agrupados por temas como desayuno, limpieza o wifi y la nota cruzada por planta, tipo de habitación y temporada.