Administración pública
Feedback ciudadano, claro y conforme
Tienes que preguntar a vecinos de toda edad y condición, y la encuesta tiene que entenderla cualquiera a la primera. Encima, jurídico te exige consentimiento, trazabilidad y cero datos personales de más. Una herramienta torpe te deja sin respuestas o con un problema de protección de datos.
la responsable de atención ciudadana del ayuntamiento
¿Cómo valoras el servicio público?
Capacidades
Las piezas que de verdad importan.
Escalas para todos
Sí, regular y no, estrellas o escala numérica: formatos que un vecino de 80 años responde igual de fácil que uno de 20.
Conforme al RGPD
Consentimiento explícito y anonimización de IP por defecto, para que recojas opinión sin acumular datos personales de más.
Trazable y seguro
Enlaces firmados con HMAC y seguridad a nivel de fila aíslan cada respuesta, con captcha invisible y límites de envío.
Informe para el pleno
Un PDF con el escudo y los colores del ayuntamiento que lleva los resultados de la calle al pleno sin retoques.
En su mundo
Para toda la ciudadanía
Tienes que llegar a vecinos de toda edad con algo que se entienda a la primera. Consentimiento, trazabilidad y cero datos de más, con el resultado cruzado por distrito.
Lo que captas aquí
- Por distrito
- Por servicio
- RGPD
Un punto de partida
Satisfacción con la atención ciudadana
Una encuesta real lista para adaptar. Edítala a tu gusto en segundos.
- ¿Cómo valoras la atención que recibiste en la oficina municipal?escala sí/regular/no
- ¿Resolviste tu gestión en una sola visita?sí/no
- ¿Qué servicio municipal usaste?opción única
- Del 1 al 10, ¿cómo de fácil te resultó el trámite?escala 1-10
- ¿Qué mejorarías de la atención que recibes en el ayuntamiento?texto abierto
Qué vas a ver
Verás en vivo cuántos vecinos han recibido el enlace, lo han empezado y lo han completado, con la tasa de respuesta a un golpe de vista y todas las IP anonimizadas por defecto.