Modello di sondaggio di soddisfazione
Come l'abbiamo trattata e come l'abbiamo informata
Un modello di sondaggio di soddisfazione pronto all'uso con 10 domande già scritte e testate. Aprilo, personalizzalo con il tuo brand e lancialo in pochi minuti. Gratis per iniziare, senza carta.
I sondaggi di soddisfazione misurano come si sente chi ha già acquistato o usato: dove superi le aspettative e dove perdi clienti. Invialo subito dopo l'esperienza, quando il ricordo è fresco, e incrocia il punteggio con il commento aperto per sapere non solo quanto, ma perché.
Cosa vedono i rispondenti
Vogliamo sapere come si è sentito trattato durante la sua visita: se è stato ascoltato, se ha capito quello che le è stato spiegato e se la sua riservatezza è stata rispettata. Non le chiediamo il motivo della visita. Circa 3 minuti.
Cosa chiede questo modello
- Sì / NoSi è recato in clinica nelle ultime quattro settimane?
- Sì
- No
- Scelta singolaEra la sua prima visita in questa clinica?
- Sì, era la prima volta
- No, ero già stato qui
- Vengo regolarmente
- MatricePensando al professionista che l'ha ricevuta, quanto è d'accordo con queste affermazioni?
- Mi ha ascoltato senza interrompermi
- Mi ha spiegato le cose con un linguaggio comprensibile
- Mi ha dato tempo e spazio per fare domande
- Ha verificato che avessi capito le informazioni
- Mi ha coinvolto nelle decisioni sulla mia assistenza
- Mi ha trattato con rispetto e senza giudicarmi
- Ha tutelato la mia riservatezza durante la visita
- Totalmente in disaccordo
- In disaccordo
- Né d'accordo né in disaccordo
- D'accordo
- Totalmente d'accordo
- ScalaCom'è stato il trattamento da parte del personale di accoglienza e amministrativo?
Molto scadente 1–5 Molto buono
- Scelta singolaAl termine della visita, le erano chiari i passi successivi?
- Sì, del tutto
- Solo in parte
- No, sono uscito con dei dubbi
- Non c'erano passi successivi da chiarire
- Non ricordo
- Sì / NoC'è stato un momento della visita in cui non si è sentito ben trattato?
- Sì
- No
- Testo liberoChe cosa è successo? Ci racconti solo ciò che riguarda il modo in cui è stato trattato, senza dettagli clinici.
- ScalaNel complesso, quanto è soddisfatto del modo in cui è stato trattato e informato?
Molto insoddisfatto 1–5 Molto soddisfatto
- Scelta multiplaChe cosa migliorerebbe di più la sua prossima visita?
- Più tempo per fare domande
- Spiegazioni più semplici
- Informazioni scritte da portare a casa
- Più riservatezza in ambulatorio e in sala d'attesa
- Essere avvisato in caso di ritardo
- Un trattamento più cordiale
- Niente, sono stato trattato come si deve
- Testo liberoC'è altro sul modo in cui è stato trattato o sulle informazioni ricevute che desidera dirci?
Domande frequenti
- Che cos'è un modello di sondaggio di soddisfazione?
- È un questionario di sondaggio di soddisfazione predefinito con 10 domande pronte da inviare. Usalo così com'è o adattalo nell'editor visivo di Camaleonic Survey.
- È gratis?
- Sì. Puoi creare un account e usare questo modello gratis, senza carta. I piani a pagamento aggiungono analitica avanzata, risultati in tempo reale e altro.
- Posso personalizzarlo?
- Del tutto. Cambia domande, logica, tipografia e colore perché il sondaggio sembri il tuo brand, non un modulo generico.