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Zufriedenheitsumfrage-Vorlage

Es tut uns leid, dass du gehst

Eine gebrauchsfertige Zufriedenheitsumfrage-Vorlage mit 10 bereits formulierten und getesteten Fragen. Öffnen, mit Ihrer Marke gestalten und in Minuten starten. Kostenlos zum Start, ohne Karte.

10 Fragen · ~2 Min.

Diese Vorlage verwendenProdukt ansehen

Zufriedenheitsumfragen messen, wie sich die Menschen fühlen, die bereits gekauft oder genutzt haben: wo Sie Erwartungen übertreffen und wo Sie Kunden verlieren. Senden Sie sie direkt nach dem Erlebnis, solange die Erinnerung frisch ist, und verbinden Sie die Bewertung mit einem offenen Kommentar, um nicht nur wie viel, sondern warum zu erfahren.

Was Teilnehmer sehen

Bevor du gehst, hilf uns zu verstehen, was passiert ist. Es dauert nur einen Moment und ist uns wirklich wichtig.

Was diese Vorlage fragt

  1. EinfachauswahlWas ist der Hauptgrund für deine Kündigung?
    • Der Preis ist zu hoch
    • Ich habe es nicht genug genutzt
    • Es fehlten Funktionen, die ich brauche
    • Technische Probleme oder mangelnde Zuverlässigkeit
    • Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
    • Ich wechsle zu einer anderen Alternative
    • Ich brauche es nicht mehr
  2. FreitextWelche Funktion hat gefehlt? Das hilft uns bei der Priorisierung.
  3. FreitextZu welcher Alternative wechselst du und was bietet sie dir, was wir nicht bieten?
  4. SkalaDu hast "{{P1}}" als Grund angegeben. Wie zufrieden warst du insgesamt mit uns?

    Sehr unzufrieden 1–5 Sehr zufrieden

  5. FreitextWas hätten wir tun können, damit du bleibst?
  6. SkalaWie wahrscheinlich ist es, dass du in Zukunft wieder Kunde wirst?

    Sehr unwahrscheinlich 0–10 Sehr wahrscheinlich

  7. SkalaWürdest du uns trotz deiner Kündigung weiterempfehlen?

    Sehr unwahrscheinlich 0–10 Sehr wahrscheinlich

  8. Ja / NeinMöchtest du, dass wir dich mit einem Angebot kontaktieren, damit du bleibst?
    • Ja, das interessiert mich
    • Nein, danke
  9. E-MailHinterlasse uns deine E-Mail-Adresse und wir schicken dir das Angebot
  10. FreitextMöchtest du noch etwas hinzufügen, bevor du gehst?

Häufige Fragen

Was ist eine Zufriedenheitsumfrage-Vorlage?
Es ist ein vorgefertigter Zufriedenheitsumfrage-Fragebogen mit 10 sendefertigen Fragen. Nutzen Sie ihn direkt oder passen Sie ihn im visuellen Editor von Camaleonic Survey an.
Ist es kostenlos?
Ja. Sie können ein Konto erstellen und diese Vorlage kostenlos nutzen, ohne Karte. Bezahlpläne bieten erweiterte Analysen, Live-Ergebnisse und mehr.
Kann ich sie anpassen?
Vollständig. Ändern Sie Fragen, Logik, Typografie und Farbe, damit die Umfrage wie Ihre Marke aussieht, nicht wie ein generisches Formular.

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