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Zufriedenheitsumfrage-Vorlage

Ihre Erfahrung mit uns

Eine gebrauchsfertige Zufriedenheitsumfrage-Vorlage mit 7 bereits formulierten und getesteten Fragen. Öffnen, mit Ihrer Marke gestalten und in Minuten starten. Kostenlos zum Start, ohne Karte.

7 Fragen · ~1 Min.

Diese Vorlage verwendenProdukt ansehen

Zufriedenheitsumfragen messen, wie sich die Menschen fühlen, die bereits gekauft oder genutzt haben: wo Sie Erwartungen übertreffen und wo Sie Kunden verlieren. Senden Sie sie direkt nach dem Erlebnis, solange die Erinnerung frisch ist, und verbinden Sie die Bewertung mit einem offenen Kommentar, um nicht nur wie viel, sondern warum zu erfahren.

Was Teilnehmer sehen

Zwei Minuten, um uns zu helfen, die Beziehung zu Ihrer Bank zu verbessern.

Was diese Vorlage fragt

  1. SkalaWie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihre Bank einem Freund oder Familienmitglied empfehlen?

    Überhaupt nicht wahrscheinlich 0–10 Sehr wahrscheinlich

  2. SkalaWie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer Bank?

    Sehr unzufrieden 1–5 Sehr zufrieden

  3. EinfachauswahlWelchen Kanal nutzen Sie am häufigsten?
    • Mobile App
    • Online-Banking
    • Filiale
    • Telefon
    • Geldautomat
  4. MatrixBewerten Sie diese Aspekte Ihrer Bank
    • App und digitales Banking
    • Service in der Filiale
    • Gebühren und Kosten
    • Schnelligkeit der Abwicklung
    • Sicherheit und Vertrauen
    • Sehr schlecht
    • Schlecht
    • Durchschnittlich
    • Gut
    • Ausgezeichnet
  5. SkalaAngelegenheiten mit meiner Bank zu erledigen, fällt mir leicht

    Stimme überhaupt nicht zu 1–5 Stimme voll und ganz zu

  6. FreitextWas sollten wir verbessern, um Ihre Empfehlung zu verdienen?
  7. Ja / NeinWürden Sie Ihre Bank als Ihre Hausbank betrachten?
    • Ja
    • Nein

Häufige Fragen

Was ist eine Zufriedenheitsumfrage-Vorlage?
Es ist ein vorgefertigter Zufriedenheitsumfrage-Fragebogen mit 7 sendefertigen Fragen. Nutzen Sie ihn direkt oder passen Sie ihn im visuellen Editor von Camaleonic Survey an.
Ist es kostenlos?
Ja. Sie können ein Konto erstellen und diese Vorlage kostenlos nutzen, ohne Karte. Bezahlpläne bieten erweiterte Analysen, Live-Ergebnisse und mehr.
Kann ich sie anpassen?
Vollständig. Ändern Sie Fragen, Logik, Typografie und Farbe, damit die Umfrage wie Ihre Marke aussieht, nicht wie ein generisches Formular.

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