Plantilla de encuesta de satisfacción
Instalaciones de la clínica: limpieza, confort y accesibilidad
Plantilla de encuesta de satisfacción lista para usar, con 10 preguntas ya redactadas y probadas. Ábrela, personalízala con tu marca y lánzala en minutos. Gratis para empezar, sin tarjeta.
Las encuestas de satisfacción miden cómo se siente quien ya te ha comprado o usado: dónde superas expectativas y dónde pierdes clientes. Envíala justo después de la experiencia, mientras el recuerdo es fresco, y cruza la valoración con el comentario abierto para saber no solo cuánto, sino por qué.
Lo que ve quien responde
Cuéntenos cómo encontró nuestras instalaciones: limpieza, sala de espera, señalización, accesibilidad y aseos. Son entre 3 y 5 minutos y solo preguntamos por el espacio físico, no por la atención sanitaria.
Qué pregunta esta plantilla
- Sí / No¿Ha estado presencialmente en nuestras instalaciones en los últimos 3 meses?
- Sí
- No
- Opción única¿Cuánto tiempo pasó aproximadamente dentro de la clínica en esa visita?
- Menos de 15 minutos
- Entre 15 y 30 minutos
- Entre 30 y 60 minutos
- Más de 60 minutos
- No lo recuerdo
- MatrizValore los siguientes aspectos de las instalaciones durante esa visita.
- Limpieza general
- Comodidad de la sala de espera (asientos y espacio)
- Temperatura y ventilación
- Nivel de ruido
- Iluminación
- Señalización para orientarse
- Privacidad al hablar en el mostrador de recepción
- Muy malo
- Malo
- Aceptable
- Bueno
- Muy bueno
- No aplica / No lo recuerdo
- Sí / No¿Utilizó los aseos de la clínica durante la visita?
- Sí
- No
- Escala¿Cómo valora el estado de los aseos (limpieza, papel, jabón, olor)?
Muy malo 1–5 Muy bueno
- Sí / No¿Usted o su acompañante se desplazó en silla de ruedas, con muletas, con carrito o con alguna dificultad de movilidad?
- Sí
- No
- Escala¿Cómo de fácil fue moverse por la clínica en esa situación (entrada, ascensor, pasillos, aseo adaptado)?
Muy difícil 1–5 Muy fácil
- Opción múltiple¿Hubo algo del espacio físico que le resultara incómodo? Puede elegir hasta 3 opciones.
- El ruido
- La temperatura
- Los odores
- Asientos insuficientes
- Poca privacidad en recepción
- Dificultad para orientarme
- Limpieza insuficiente
- Los aseos
- No hubo nada que me incomodara
- EscalaEn conjunto, ¿cómo de satisfecho está con las instalaciones de la clínica?
Nada satisfecho 1–5 Muy satisfecho
- Texto abiertoSi pudiera cambiar una sola cosa de las instalaciones, ¿cuál sería?
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una plantilla de encuesta de satisfacción?
- Es un cuestionario de encuesta de satisfacción prediseñado con 10 preguntas listas para enviar. Puedes usarlo tal cual o adaptarlo a tu caso en el editor visual de Camaleonic Survey.
- ¿Es gratis?
- Sí. Puedes crear una cuenta y usar esta plantilla gratis, sin tarjeta. Los planes de pago añaden analítica avanzada, resultados en vivo y más.
- ¿Puedo personalizarla?
- Totalmente. Cambia preguntas, lógica, tipografía y color para que la encuesta parezca tu marca, no un formulario genérico.