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Plantilla de encuesta de satisfacción

Tu opinión sobre nosotros

Plantilla de encuesta de satisfacción lista para usar, con 10 preguntas ya redactadas y probadas. Ábrela, personalízala con tu marca y lánzala en minutos. Gratis para empezar, sin tarjeta.

10 preguntas · ~2 min

Usar esta plantillaVer el producto

Las encuestas de satisfacción miden cómo se siente quien ya te ha comprado o usado: dónde superas expectativas y dónde pierdes clientes. Envíala justo después de la experiencia, mientras el recuerdo es fresco, y cruza la valoración con el comentario abierto para saber no solo cuánto, sino por qué.

Lo que ve quien responde

Solo dos minutos para entender qué hacemos bien y qué podemos mejorar contigo.

Qué pregunta esta plantilla

  1. Escala¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo o colega?

    Nada probable 0–10 Muy probable

  2. Opción única¿Qué es lo que más ha influido en tu puntuación?
    • La calidad del producto o servicio
    • La atención y el trato recibido
    • La relación calidad-precio
    • La fiabilidad y el cumplimiento
    • Lo fácil que es trabajar con vosotros
  3. Texto abiertoSentimos no haber estado a la altura. ¿Qué tendríamos que cambiar para mejorar tu experiencia?
  4. Texto abiertoCasi nos recomiendas. ¿Qué nos falta para que lo hagas sin dudar?
  5. Texto abiertoNos alegra mucho. ¿Qué es lo que más valoras de trabajar con nosotros?
  6. MatrizValora estos aspectos de tu relación con nosotros
    • Calidad del producto o servicio
    • Atención al cliente
    • Relación calidad-precio
    • Fiabilidad y cumplimiento
    • Facilidad para hacer negocios
    • Muy malo
    • Malo
    • Normal
    • Bueno
    • Excelente
  7. EscalaEn general, ¿cómo de satisfecho estás con nosotros?

    Muy insatisfecho 1–5 Muy satisfecho

  8. Sí / No¿Tienes pensado seguir siendo cliente nuestro el próximo año?
    • Sí
    • No
  9. Texto abierto¿Hay algo más que quieras contarnos?
  10. EmailSi quieres que te respondamos, déjanos tu correo (opcional)

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plantilla de encuesta de satisfacción?
Es un cuestionario de encuesta de satisfacción prediseñado con 10 preguntas listas para enviar. Puedes usarlo tal cual o adaptarlo a tu caso en el editor visual de Camaleonic Survey.
¿Es gratis?
Sí. Puedes crear una cuenta y usar esta plantilla gratis, sin tarjeta. Los planes de pago añaden analítica avanzada, resultados en vivo y más.
¿Puedo personalizarla?
Totalmente. Cambia preguntas, lógica, tipografía y color para que la encuesta parezca tu marca, no un formulario genérico.

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