Plantilla de encuesta de satisfacción
La escuela del club: la opinión de las familias
Plantilla de encuesta de satisfacción lista para usar, con 11 preguntas ya redactadas y probadas. Ábrela, personalízala con tu marca y lánzala en minutos. Gratis para empezar, sin tarjeta.
Las encuestas de satisfacción miden cómo se siente quien ya te ha comprado o usado: dónde superas expectativas y dónde pierdes clientes. Envíala justo después de la experiencia, mientras el recuerdo es fresco, y cruza la valoración con el comentario abierto para saber no solo cuánto, sino por qué.
Lo que ve quien responde
Encuesta anónima para las familias con hijos e hijas en la escuela del club: entrenamientos, comunicación, horarios, cuota y seguridad. Unos 4 minutos. Si tiene más de un hijo o hija en la escuela, responda pensando en uno de ellos.
Qué pregunta esta plantilla
- Sí / No¿Tiene actualmente a un hijo o hija inscrito en la escuela del club?
- Sí
- No
- Opción única¿En qué franja de edad está su hijo o hija? Si tiene más de uno en la escuela, elija uno y responda pensando en él o ella.
- Hasta 7 años
- De 8 a 10 años
- De 11 a 13 años
- De 14 a 16 años
- 17 años o más
- Opción única¿Cuántas temporadas lleva en el club?
- Es su primera temporada
- Entre dos y tres
- Cuatro o más
- EscalaEn general, ¿su hijo o hija disfruta yendo a los entrenamientos?
No disfruta 1–5 Disfruta mucho
- Matriz¿Cómo valora cada aspecto de la escuela esta temporada?
- El trato de los entrenadores con los niños y niñas
- La calidad de los entrenamientos
- La comunicación del club con las familias
- Los horarios de entrenamientos y partidos
- Las instalaciones y el material
- Lo que se recibe a cambio de la cuota
- Muy malo
- Malo
- Normal
- Bueno
- Muy bueno
- No lo sé
- Opción múltiple¿Qué debería mejorar el club como prioridad esta temporada? Elija hasta tres opciones.
- Más información y con más antelación
- Los horarios de los entrenamientos
- La formación y el seguimiento de los entrenadores
- El reparto de los minutos de juego
- Las instalaciones y el material
- La claridad sobre la cuota y lo que incluye
- La organización de los desplazamientos
- El ambiente entre las familias en los partidos
- Nada en particular, funciona bien
- Sí / No¿Sabe a quién dirigirse en el club si tuviera una preocupación sobre la seguridad o el bienestar de su hijo o hija?
- Sí
- No
- Opción única¿Qué le ayudaría a saberlo?
- Una persona de referencia identificada, con su contacto
- Un protocolo de protección del menor por escrito
- Explicarlo en la reunión de inicio de temporada
- Un canal confidencial para comunicar una preocupación
- No lo sé
- Opción única¿Tiene previsto inscribir a su hijo o hija la próxima temporada?
- Sí, con seguridad
- Probablemente sí
- Aún no lo sé
- Probablemente no
- No
- No, por motivos ajenos al club (edad, mudanza u otros)
- Escala¿Con qué probabilidad recomendaría la escuela del club a otras familias?
Nada probable 0–10 Muy probable
- Texto abierto¿Hay algo más que quiera trasladar al club sobre la escuela?
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una plantilla de encuesta de satisfacción?
- Es un cuestionario de encuesta de satisfacción prediseñado con 11 preguntas listas para enviar. Puedes usarlo tal cual o adaptarlo a tu caso en el editor visual de Camaleonic Survey.
- ¿Es gratis?
- Sí. Puedes crear una cuenta y usar esta plantilla gratis, sin tarjeta. Los planes de pago añaden analítica avanzada, resultados en vivo y más.
- ¿Puedo personalizarla?
- Totalmente. Cambia preguntas, lógica, tipografía y color para que la encuesta parezca tu marca, no un formulario genérico.