Plantilla de encuesta de satisfacción
Tus primeros 90 días con el producto
Plantilla de encuesta de satisfacción lista para usar, con 14 preguntas ya redactadas y probadas. Ábrela, personalízala con tu marca y lánzala en minutos. Gratis para empezar, sin tarjeta.
Las encuestas de satisfacción miden cómo se siente quien ya te ha comprado o usado: dónde superas expectativas y dónde pierdes clientes. Envíala justo después de la experiencia, mientras el recuerdo es fresco, y cruza la valoración con el comentario abierto para saber no solo cuánto, sino por qué.
Lo que ve quien responde
Ya llevas un trimestre con nosotros. Queremos saber si el producto está cumpliendo lo que viniste a buscar.
Qué pregunta esta plantilla
- Opción única¿Cuánto tiempo llevas usando el producto?
- Menos de 1 mes
- Entre 1 y 3 meses
- Entre 3 y 6 meses
- Más de 6 meses
- Opción única¿Con qué frecuencia lo usas?
- A diario
- Varias veces por semana
- Algunas veces al mes
- Casi nunca
- Texto abierto¿Qué te impide usarlo más a menudo?
- Escala¿Cómo de fácil fue la puesta en marcha inicial?
Muy difícil 1–5 Muy fácil
- MatrizValora estos aspectos de tu experiencia hasta ahora
- Documentación y guías
- Formación inicial
- Soporte técnico
- Rendimiento del producto
- Muy malo
- Malo
- Normal
- Bueno
- Excelente
- No aplica
- Opción múltiple¿Qué funcionalidades usas habitualmente?
- Informes y paneles
- Automatizaciones
- Integraciones con otras herramientas
- Funciones de colaboración
- Aplicación móvil
- Exportación de datos
- Opción múltiple¿Qué echas de menos en el producto?
- Más integraciones
- Más personalización
- Mejor rendimiento
- Más idiomas
- Informes más avanzados
- Sí / No¿Has conseguido el objetivo por el que contrataste el producto?
- Sí
- Todavía no
- Texto abierto¿Qué falta para que lo consigas?
- EscalaEl valor que recibo compensa lo que pago
Muy en desacuerdo 1–5 Muy de acuerdo
- Escala¿Qué probabilidad hay de que recomiendes el producto a un colega?
Nada probable 0–10 Muy probable
- Texto abierto¿Qué es lo que más destacarías del producto?
- Opción única¿Renovarás cuando llegue el momento?
- Sí, seguro
- Probablemente sí
- Lo estoy dudando
- No renovaré
- Texto abiertoSi pudieras pedir una sola mejora para el producto, ¿cuál sería?
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una plantilla de encuesta de satisfacción?
- Es un cuestionario de encuesta de satisfacción prediseñado con 14 preguntas listas para enviar. Puedes usarlo tal cual o adaptarlo a tu caso en el editor visual de Camaleonic Survey.
- ¿Es gratis?
- Sí. Puedes crear una cuenta y usar esta plantilla gratis, sin tarjeta. Los planes de pago añaden analítica avanzada, resultados en vivo y más.
- ¿Puedo personalizarla?
- Totalmente. Cambia preguntas, lógica, tipografía y color para que la encuesta parezca tu marca, no un formulario genérico.