Modelo de pesquisa de satisfação
Sua opinião como associado
Um modelo de pesquisa de satisfação pronto a usar, com 14 perguntas já redigidas e testadas. Abra, personalize com a sua marca e lance em minutos. Gratuito para começar, sem cartão.
As pesquisas de satisfação medem como se sente quem já comprou ou usou: onde superas expectativas e onde perdes clientes. Envie-a logo após a experiência, enquanto a memória está fresca, e cruze a avaliação com o comentário aberto para saber não só quanto, mas porquê.
O que os respondentes veem
Esta comunidade construímos juntos. Conte-nos o que está funcionando, o que não está e o que deveríamos oferecer.
O que este modelo pergunta
- Escolha únicaHá quanto tempo você é associado?
- Menos de 1 ano
- Entre 1 e 3 anos
- Entre 3 e 5 anos
- Mais de 5 anos
- Escolha únicaQue tipo de associação você tem?
- Individual
- Familiar
- Estudante ou reduzida
- Empresarial
- EscalaO quão satisfeito você está com a associação em geral?
Muito insatisfeito 1–5 Muito satisfeito
- MatrizAvalie cada área
- Atividades e eventos
- Comunicação com os associados
- Atendimento ao associado
- Instalações e serviços
- Relação mensalidade-valor
- Muito ruim
- Ruim
- Normal
- Boa
- Excelente
- Não uso
- Escolha múltiplaDe quais atividades você participa?
- Eventos e encontros
- Formação e oficinas
- Comunidade online
- Voluntariado
- Nenhuma por enquanto
- Escolha únicaCom que frequência você participa?
- Toda semana
- Todo mês
- Algumas vezes por trimestre
- Algumas vezes por ano
- Quase nunca
- Sim / NãoVocê sente que sua opinião conta nas decisões da comunidade?
- Sim
- Não
- EscalaA mensalidade é adequada pelo que recebo
Discordo totalmente 1–5 Concordo totalmente
- Escolha múltiplaO que você gostaria que oferecêssemos?
- Mais atividades
- Descontos e vantagens
- Mais formação
- Espaços de networking
- Melhores serviços digitais
- EscalaQual a probabilidade de você recomendar se tornar associado?
Nada provável 0–10 Muito provável
- Texto abertoO que está te decepcionando?
- Sim / NãoVocê vai renovar sua associação quando chegar a hora?
- Sim
- Provavelmente não
- Texto abertoO que faria você ficar?
- Texto abertoPropostas para a comunidade
Perguntas frequentes
- O que é um modelo de pesquisa de satisfação?
- É um questionário de pesquisa de satisfação pré-construído com 14 perguntas prontas a enviar. Use-o tal como está ou adapte-o no editor visual da Camaleonic Survey.
- É gratuito?
- Sim. Pode criar uma conta e usar este modelo gratuitamente, sem cartão. Os planos pagos acrescentam analítica avançada, resultados em direto e mais.
- Posso personalizá-lo?
- Totalmente. Altere perguntas, lógica, tipografia e cor para que o inquérito pareça a sua marca, não um formulário genérico.