Hotéis e alojamento
Ouça antes da avaliação
A estadia parece perfeita até deixar de o ser. O hóspede não se queixa na receção: sorri, faz o check-out e nessa noite conta tudo numa avaliação pública. Fica a saber quando já é tarde demais, com a pontuação a descer e sem saber que quarto, que turno ou que pequeno-almoço correu mal.
a direção de um hotel que vive pendente da próxima avaliação
Como está a correr a sua estadia?
Funcionalidades
As peças que realmente importam.
Seis idiomas de série
O hóspede alemão responde em alemão e o francês em francês, no mesmo inquérito, e lê todos os resultados juntos.
QR no quarto
A ligação pública com slug próprio gera um QR automático para o cartão, o elevador ou a receção, e a mesma ligação segue no e-mail pós-estadia, sem trabalho extra.
Resumo IA da estadia
Centenas de comentários tornam-se três frases acionáveis: o que os hóspedes adoram, que queixa se repete e onde está a acontecer.
A sua marca, não a nossa
Logótipo, cores e a opção de remover o Powered by: o inquérito sente-se parte do hotel, como o roupão ou a carta do pequeno-almoço.
No seu mundo
Do quarto ao dia seguinte
A estadia corrige-se enquanto acontece e entende-se quando termina. Um QR no quarto recolhe a opinião ao pequeno-almoço ou logo após o check-in, o inquérito pós-estadia capta o NPS com a viagem terminada, e cruza o resultado por piso, tipo de quarto e época. E funciona da mesma forma num hotel, num motel, num parque de campismo ou num apartamento turístico.
O que capta aqui
- Por piso
- Por época
- No seu idioma
Um ponto de partida
Inquérito da estadia: como estamos a fazer?
Um inquérito real pronto a adaptar. Torne-o seu em segundos.
- Como avalia a sua estadia até agora?5-star rating
- Qual a probabilidade de nos recomendar a um amigo?0-10 scale
- Qual foi o motivo da sua viagem?single choice
- O que poderíamos melhorar antes da sua próxima visita?long open text
- O quarto esteve à altura do que esperava?yes/no
Experimente já
Responda você mesmo.
Dois toques: é o tempo que um hóspede demora a responder, do quarto ou já em casa com o e-mail pós-estadia. No fim verá o resumo IA com a sua resposta já incluída, e o modelo completo é seu, pronto a editar.
- NPS da estadia
- +0
- Pequeno-almoço, em 5
- 0,0
- Respostas em direto
- 0
Como avalia a sua estadia até agora?
Toque para responder
O que vai ver
Verá as respostas a chegar em direto enquanto o hóspede ainda está no hotel, e também as que entram por e-mail dias depois do check-out, com os comentários agrupados por temas como pequeno-almoço, limpeza ou wi-fi e a nota cruzada por piso, tipo de quarto e época.