Plantilla de encuesta de satisfacción
Instalaciones del club: valoración de los socios
Plantilla de encuesta de satisfacción lista para usar, con 11 preguntas ya redactadas y probadas. Ábrela, personalízala con tu marca y lánzala en minutos. Gratis para empezar, sin tarjeta.
Las encuestas de satisfacción miden cómo se siente quien ya te ha comprado o usado: dónde superas expectativas y dónde pierdes clientes. Envíala justo después de la experiencia, mientras el recuerdo es fresco, y cruza la valoración con el comentario abierto para saber no solo cuánto, sino por qué.
Lo que ve quien responde
Encuesta breve para que los socios valoren vestuarios, pistas, gimnasio, aparcamiento, cafetería, limpieza y horarios. Se responde en unos 4 minutos.
Qué pregunta esta plantilla
- Sí / No¿Has usado las instalaciones del club en los últimos tres meses?
- Sí
- No
- Opción única¿Con qué frecuencia sueles ir al club?
- Varias veces por semana
- Una vez por semana
- Dos o tres veces al mes
- Una vez al mes o menos
- Opción múltiple¿Qué instalaciones usas habitualmente?
- Vestuarios y duchas
- Pistas o campos de juego
- Gimnasio o sala de musculación
- Salas de clases dirigidas
- Cafetería o bar
- Aparcamiento
- Zonas comunes (recepción, taquillas)
- Ninguna en concreto
- MatrizValora el estado de cada aspecto de las instalaciones
- Vestuarios y duchas
- Pistas o campos de juego
- Gimnasio o sala de musculación
- Aparcamiento
- Cafetería o bar
- Limpieza general
- Horarios de apertura
- Muy malo
- Malo
- Aceptable
- Bueno
- Muy bueno
- No lo uso
- EscalaEn conjunto, ¿cómo de satisfecho estás con las instalaciones del club?
Nada satisfecho 1–5 Muy satisfecho
- Texto abierto¿Qué es lo que más te ha bajado esa valoración?
- Sí / NoEn los últimos tres meses, ¿has dejado de usar alguna instalación por estar ocupada, cerrada o averiada?
- Sí
- No
- Opción múltiple¿Qué instalaciones no pudiste usar?
- Vestuarios y duchas
- Pistas o campos de juego
- Gimnasio o sala de musculación
- Salas de clases dirigidas
- Cafetería o bar
- Aparcamiento
- No lo recuerdo
- Opción única¿Los horarios de apertura se ajustan a cuando quieres ir al club?
- Sí, siempre
- Casi siempre
- Solo a veces
- Casi nunca
- No sabría decir
- Opción múltipleSi el club solo pudiera mejorar dos cosas este año, ¿cuáles elegirías?
- Renovar los vestuarios y las duchas
- Mejorar las pistas o los campos de juego
- Ampliar o renovar el gimnasio
- Ampliar el aparcamiento
- Mejorar la cafetería
- Reforzar la limpieza
- Ampliar los horarios de apertura
- No lo sé
- Texto abiertoSi pudieras arreglar una sola cosa de las instalaciones, ¿cuál sería?
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una plantilla de encuesta de satisfacción?
- Es un cuestionario de encuesta de satisfacción prediseñado con 11 preguntas listas para enviar. Puedes usarlo tal cual o adaptarlo a tu caso en el editor visual de Camaleonic Survey.
- ¿Es gratis?
- Sí. Puedes crear una cuenta y usar esta plantilla gratis, sin tarjeta. Los planes de pago añaden analítica avanzada, resultados en vivo y más.
- ¿Puedo personalizarla?
- Totalmente. Cambia preguntas, lógica, tipografía y color para que la encuesta parezca tu marca, no un formulario genérico.