Saltar para o conteúdo

Modelo de pesquisa de satisfação

Sua opinião sobre nós

Um modelo de pesquisa de satisfação pronto a usar, com 10 perguntas já redigidas e testadas. Abra, personalize com a sua marca e lance em minutos. Gratuito para começar, sem cartão.

10 perguntas · ~2 min

Usar este modeloVer o produto

As pesquisas de satisfação medem como se sente quem já comprou ou usou: onde superas expectativas e onde perdes clientes. Envie-a logo após a experiência, enquanto a memória está fresca, e cruze a avaliação com o comentário aberto para saber não só quanto, mas porquê.

O que os respondentes veem

Só dois minutos para entender o que fazemos bem e o que podemos melhorar com você.

O que este modelo pergunta

  1. EscalaQual é a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?

    Nada provável 0–10 Muito provável

  2. Escolha únicaO que mais influenciou sua pontuação?
    • A qualidade do produto ou serviço
    • O atendimento e o tratamento recebido
    • A relação custo-benefício
    • A confiabilidade e o cumprimento dos prazos
    • A facilidade de trabalhar com vocês
  3. Texto abertoLamentamos não ter atendido às suas expectativas. O que precisaríamos mudar para melhorar sua experiência?
  4. Texto abertoVocê quase nos recomenda. O que falta para você fazer isso sem hesitar?
  5. Texto abertoIsso nos deixa muito felizes. O que você mais valoriza em trabalhar conosco?
  6. MatrizAvalie estes aspectos da sua relação conosco
    • Qualidade do produto ou serviço
    • Atendimento ao cliente
    • Relação custo-benefício
    • Confiabilidade e cumprimento dos prazos
    • Facilidade de fazer negócios
    • Muito ruim
    • Ruim
    • Regular
    • Bom
    • Excelente
  7. EscalaNo geral, o quão satisfeito você está conosco?

    Muito insatisfeito 1–5 Muito satisfeito

  8. Sim / NãoVocê pretende continuar sendo nosso cliente no próximo ano?
    • Sim
    • Não
  9. Texto abertoHá mais alguma coisa que você gostaria de nos contar?
  10. E-mailSe quiser que a gente responda, deixe seu e-mail (opcional)

Perguntas frequentes

O que é um modelo de pesquisa de satisfação?
É um questionário de pesquisa de satisfação pré-construído com 10 perguntas prontas a enviar. Use-o tal como está ou adapte-o no editor visual da Camaleonic Survey.
É gratuito?
Sim. Pode criar uma conta e usar este modelo gratuitamente, sem cartão. Os planos pagos acrescentam analítica avançada, resultados em direto e mais.
Posso personalizá-lo?
Totalmente. Altere perguntas, lógica, tipografia e cor para que o inquérito pareça a sua marca, não um formulário genérico.

Modelos relacionados