Modelo de pesquisa de satisfação
Os seus primeiros 90 dias com o produto
Um modelo de pesquisa de satisfação pronto a usar, com 14 perguntas já redigidas e testadas. Abra, personalize com a sua marca e lance em minutos. Gratuito para começar, sem cartão.
As pesquisas de satisfação medem como se sente quem já comprou ou usou: onde superas expectativas e onde perdes clientes. Envie-a logo após a experiência, enquanto a memória está fresca, e cruze a avaliação com o comentário aberto para saber não só quanto, mas porquê.
O que os respondentes veem
Já leva um trimestre connosco. Queremos saber se o produto está a cumprir aquilo que veio procurar.
O que este modelo pergunta
- Escolha únicaHá quanto tempo usa o produto?
- Menos de 1 mês
- Entre 1 e 3 meses
- Entre 3 e 6 meses
- Mais de 6 meses
- Escolha únicaCom que frequência o utiliza?
- Diariamente
- Várias vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Quase nunca
- Texto abertoO que o impede de o usar com mais frequência?
- EscalaQuão fácil foi a configuração inicial?
Muito difícil 1–5 Muito fácil
- MatrizAvalie estes aspetos da sua experiência até agora
- Documentação e guias
- Formação inicial
- Suporte técnico
- Desempenho do produto
- Muito mau
- Mau
- Normal
- Bom
- Excelente
- Não aplicável
- Escolha múltiplaQue funcionalidades usa habitualmente?
- Relatórios e painéis
- Automatizações
- Integrações com outras ferramentas
- Funcionalidades de colaboração
- Aplicação móvel
- Exportação de dados
- Escolha múltiplaO que sente falta no produto?
- Mais integrações
- Mais personalização
- Melhor desempenho
- Mais idiomas
- Relatórios mais avançados
- Sim / NãoConseguiu alcançar o objetivo pelo qual contratou o produto?
- Sim
- Ainda não
- Texto abertoO que falta para o conseguir?
- EscalaO valor que recebo compensa o que pago
Discordo totalmente 1–5 Concordo totalmente
- EscalaQual a probabilidade de recomendar o produto a um colega?
Nada provável 0–10 Muito provável
- Texto abertoO que destacaria mais sobre o produto?
- Escolha únicaVai renovar quando chegar a altura?
- Sim, de certeza
- Provavelmente sim
- Ainda estou em dúvida
- Não vou renovar
- Texto abertoSe pudesse pedir apenas uma melhoria para o produto, qual seria?
Perguntas frequentes
- O que é um modelo de pesquisa de satisfação?
- É um questionário de pesquisa de satisfação pré-construído com 14 perguntas prontas a enviar. Use-o tal como está ou adapte-o no editor visual da Camaleonic Survey.
- É gratuito?
- Sim. Pode criar uma conta e usar este modelo gratuitamente, sem cartão. Os planos pagos acrescentam analítica avançada, resultados em direto e mais.
- Posso personalizá-lo?
- Totalmente. Altere perguntas, lógica, tipografia e cor para que o inquérito pareça a sua marca, não um formulário genérico.