Avaliação de fornecedores: 14 modelos

Os modelos

12 perguntas · 2 minFicha de avaliação de fornecedorRegisto interno do desempenho do fornecedor para o período avaliado. Preenchido pela equipa de Compras com base em dados de receção, qualidade e serviço.
12 perguntas · 2 minA sua opinião como fornecedor contaQueremos ser um cliente fácil de se trabalhar. Suas respostas nos ajudam a melhorar processos, pagamentos e colaboração. A pesquisa é breve e confidencial.
21 perguntas · 4 minCadastro e homologação de fornecedorFormulário de homologação para novos fornecedores. Precisamos destes dados para avaliar capacidades e conformidade, e para o registar no nosso sistema. Tenha as suas certificações à mão.
12 perguntas · 2 minAvaliação anual da relação estratégicaRevisão interna anual de cada fornecedor estratégico. Para além do desempenho operacional, avaliamos o valor acrescentado, o risco e o alinhamento a longo prazo.
15 perguntas · 3 minAuditoria de qualidadeRegisto estruturado da auditoria de qualidade realizada ao fornecedor. Preencha cada bloco durante ou imediatamente após a visita.
14 perguntas · 2 minAvaliação do desempenho de entregasRegisto do desempenho logístico do fornecedor no período. Os dados alimentam o scorecard e a reunião de acompanhamento.
13 perguntas · 2 minRevisão de renovação de contratoFicha interna para decidir a renovação de um contrato de fornecimento com critério e rastreabilidade, antes de sentar à mesa de negociação.
16 perguntas · 3 minQuestionário de sustentabilidade (ESG)Como parte da nossa política de compras responsáveis, pedimos aos nossos fornecedores esta autoavaliação ESG. As respostas podem ser objeto de verificação posterior.
13 perguntas · 2 minComo é trabalhar conosco?Queremos ser um bom cliente, não só exigi-lo. Contem-nos com sinceridade como é o relacionamento no dia a dia: pedidos, comunicação e pagamentos.
14 perguntas · 2 minAvaliação de risco de fornecedorFicha de risco e continuidade de negócio por fornecedor. Complete uma avaliação para cada fornecedor crítico pelo menos uma vez por ano.
13 perguntas · 2 minAvaliação do potencial de inovaçãoAlém do preço e do prazo: que fornecedores nos podem ajudar a desenvolver produto e processo. Avaliação interna da equipa técnica e de compras.
12 perguntas · 2 minAcompanhamento de não conformidadesRegistro do comportamento do fornecedor diante de incidências e reclamações no período. Base para a reunião de qualidade.
14 perguntas · 2 minAvaliação de serviços profissionaisAvaliação interna do desempenho de um fornecedor de serviços. Preenchida pelo responsável do contrato no final de cada período ou projeto.
13 perguntas · 2 minQuestionário de ética e conformidadeEste questionário faz parte do nosso processo de due diligence de terceiros. Responda com exatidão: as informações podem ser verificadas ao longo da relação contratual.

Uma scorecard comparável, não uma nota intuitiva

Defina cada indicador antes de o pontuar: entrega a tempo, conformidade de qualidade, tempo de resposta, custo total e risco não significam o mesmo para todos. Use a mesma escala e período, fixe os pesos antes de ver o resultado e associe evidência verificável às pontuações extremas. Se os critérios mudarem, abra uma nova série ou meça os dois modelos em paralelo; misturar versões cria um ranking aparentemente preciso mas falso.

Ouça o fornecedor em separado

A scorecard interna mede o desempenho do fornecedor; o inquérito de voz do fornecedor mede como a sua organização funciona enquanto cliente. Não junte ambas as perspetivas numa média. Os atrasos podem começar em previsões tardias, encomendas ambíguas ou pagamentos lentos do comprador, e essa evidência só aparece quando o fornecedor pode responder sem sentir que a renovação depende de lhe agradar. Leia as duas vistas em conjunto e transforme as diferenças em perguntas para a revisão.

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