Plantilla de encuesta de satisfacción
Tu experiencia con nosotros
Plantilla de encuesta de satisfacción lista para usar, con 7 preguntas ya redactadas y probadas. Ábrela, personalízala con tu marca y lánzala en minutos. Gratis para empezar, sin tarjeta.
Las encuestas de satisfacción miden cómo se siente quien ya te ha comprado o usado: dónde superas expectativas y dónde pierdes clientes. Envíala justo después de la experiencia, mientras el recuerdo es fresco, y cruza la valoración con el comentario abierto para saber no solo cuánto, sino por qué.
Lo que ve quien responde
Dos minutos para ayudarnos a mejorar la relación con tu entidad.
Qué pregunta esta plantilla
- Escala¿Qué probabilidad hay de que recomiendes tu entidad a un amigo o familiar?
Nada probable 0–10 Muy probable
- EscalaEn general, ¿cómo de satisfecho estás con tu entidad?
Muy insatisfecho 1–5 Muy satisfecho
- Opción única¿Qué canal usas más a menudo?
- App móvil
- Banca web
- Oficina
- Teléfono
- Cajero automático
- MatrizValora estos aspectos de tu entidad
- App y banca digital
- Atención en oficina
- Comisiones y costes
- Rapidez de las gestiones
- Seguridad y confianza
- Muy malo
- Malo
- Normal
- Bueno
- Excelente
- EscalaRealizar gestiones con mi entidad me resulta fácil
Totalmente en desacuerdo 1–5 Totalmente de acuerdo
- Texto abierto¿Qué deberíamos mejorar para ganarnos tu recomendación?
- Sí / No¿Considerarías a tu entidad como tu banco principal?
- Sí
- No
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una plantilla de encuesta de satisfacción?
- Es un cuestionario de encuesta de satisfacción prediseñado con 7 preguntas listas para enviar. Puedes usarlo tal cual o adaptarlo a tu caso en el editor visual de Camaleonic Survey.
- ¿Es gratis?
- Sí. Puedes crear una cuenta y usar esta plantilla gratis, sin tarjeta. Los planes de pago añaden analítica avanzada, resultados en vivo y más.
- ¿Puedo personalizarla?
- Totalmente. Cambia preguntas, lógica, tipografía y color para que la encuesta parezca tu marca, no un formulario genérico.