Modèle d'enquête de satisfaction
Comment ça s'est passé ?
Un modèle de enquête de satisfaction prêt à l'emploi avec 6 questions déjà rédigées et testées. Ouvrez-le, personnalisez-le à votre marque et lancez-le en quelques minutes. Gratuit pour commencer, sans carte.
Les enquêtes de satisfaction mesurent le ressenti de ceux qui vous ont déjà acheté ou utilisé : où vous dépassez les attentes et où vous perdez des clients. Envoyez-la juste après l'expérience, tant que le souvenir est frais, et croisez la note avec un commentaire ouvert pour savoir non seulement combien, mais pourquoi.
Ce que voient les répondants
Vous venez d'avoir une interaction avec nous. Dites-nous comment ça s'est passé en moins d'une minute.
Ce que demande ce modèle
- ÉchelleDans quelle mesure avez-vous été satisfait de cette interaction ?
Très insatisfait 1–5 Très satisfait
- Oui / NonAvons-nous résolu ce dont vous aviez besoin ?
- Oui
- Non
- Texte libreQu'aurions-nous pu mieux faire ?
- ÉchelleAprès cette expérience, quelle est la probabilité que vous nous recommandiez ?
Pas du tout probable 0–10 Très probable
- NoteÉvaluez globalement cette expérience
1–5
- Texte libreSi vous souhaitez remercier la personne qui vous a aidé ou ajouter quelque chose, c'est ici
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un modèle de enquête de satisfaction ?
- C'est un questionnaire de enquête de satisfaction prédéfini avec 6 questions prêtes à envoyer. Utilisez-le tel quel ou adaptez-le dans l'éditeur visuel de Camaleonic Survey.
- Est-ce gratuit ?
- Oui. Vous pouvez créer un compte et utiliser ce modèle gratuitement, sans carte. Les offres payantes ajoutent l'analytique avancée, les résultats en direct et plus.
- Puis-je le personnaliser ?
- Totalement. Modifiez questions, logique, typographie et couleur pour que l'enquête ressemble à votre marque, pas à un formulaire générique.