Modèle d'enquête de recherche
Votre avis, une fois par an
Un modèle de enquête de recherche prêt à l'emploi avec 16 questions déjà rédigées et testées. Ouvrez-le, personnalisez-le à votre marque et lancez-le en quelques minutes. Gratuit pour commencer, sans carte.
Les enquêtes de recherche valident une hypothèse avant d'investir : marché, prix, message ou concept. L'essentiel est de ne pas induire la réponse : questions neutres, options équilibrées et échantillon suffisant. Un bon questionnaire de recherche vous évite de construire ce que personne ne veut.
Ce que voient les répondants
Une fois par an, nous prenons le temps d'écouter attentivement. Cette étude détermine où nous investirons pour mieux vous servir au cours des douze prochains mois.
Ce que demande ce modèle
- Choix uniqueDepuis combien de temps êtes-vous client ?
- Moins d'1 an
- Entre 1 et 3 ans
- Entre 3 et 5 ans
- Plus de 5 ans
- Choix multipleQuels produits ou services utilisez-vous actuellement ?
- Produit ou service principal
- Services complémentaires
- Support premium
- Formation
- Conseil
- ÉchelleQuelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un collègue ou un ami ?
Pas du tout probable 0–10 Très probable
- Texte libreQuelle est la principale raison de votre note ?
- Texte libreQu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre collaboration ?
- MatriceÉvaluez votre satisfaction pour chaque domaine
- Produit ou service
- Assistance et support
- Facturation et administration
- Communication et actualités
- Innovation et améliorations
- Très insatisfait
- Insatisfait
- Neutre
- Satisfait
- Très satisfait
- Non applicable
- ÉchelleJe fais confiance à cette entreprise
Pas du tout d'accord 1–5 Tout à fait d'accord
- ÉchelleCette entreprise comprend mes besoins
Pas du tout d'accord 1–5 Tout à fait d'accord
- Choix uniqueAu cours de la dernière année, notre service a...
- Progressé
- Stagné
- Régressé
- Texte libreSur quoi avons-nous régressé ?
- ClassementClassez nos priorités d'investissement pour l'année prochaine
- Qualité du produit
- De meilleurs prix
- Une assistance plus rapide
- De nouveaux produits ou fonctionnalités
- Durabilité
- Oui / NonAvez-vous envisagé de changer de fournisseur cette année ?
- Oui
- Non
- Choix multipleQu'est-ce qui pourrait vous faire changer ?
- Un meilleur prix
- Un service plus attentif
- Des fonctionnalités que vous n'avez pas
- Une relation plus proche
- Moins d'incidents
- ÉchelleLe rapport qualité-prix de ce que vous recevez est bon
Pas du tout d'accord 1–5 Tout à fait d'accord
- Oui / NonSouhaiteriez-vous participer à notre panel clients (entretiens et tests) ?
- Oui, ça m'intéresse
- Non, merci
- E-mailLaissez-nous votre email et nous vous contacterons pour le panel
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un modèle de enquête de recherche ?
- C'est un questionnaire de enquête de recherche prédéfini avec 16 questions prêtes à envoyer. Utilisez-le tel quel ou adaptez-le dans l'éditeur visuel de Camaleonic Survey.
- Est-ce gratuit ?
- Oui. Vous pouvez créer un compte et utiliser ce modèle gratuitement, sans carte. Les offres payantes ajoutent l'analytique avancée, les résultats en direct et plus.
- Puis-je le personnaliser ?
- Totalement. Modifiez questions, logique, typographie et couleur pour que l'enquête ressemble à votre marque, pas à un formulaire générique.