Modelo de pesquisa de satisfação
Instalações do clube: avaliação dos sócios
Um modelo de pesquisa de satisfação pronto a usar, com 11 perguntas já redigidas e testadas. Abra, personalize com a sua marca e lance em minutos. Gratuito para começar, sem cartão.
As pesquisas de satisfação medem como se sente quem já comprou ou usou: onde superas expectativas e onde perdes clientes. Envie-a logo após a experiência, enquanto a memória está fresca, e cruze a avaliação com o comentário aberto para saber não só quanto, mas porquê.
O que os respondentes veem
Inquérito breve para os sócios avaliarem balneários, campos de jogo, ginásio, estacionamento, cafetaria, limpeza e horários. Responde-se em cerca de 4 minutos.
O que este modelo pergunta
- Sim / NãoUtilizou as instalações do clube nos últimos três meses?
- Sim
- Não
- Escolha únicaCom que frequência costuma ir ao clube?
- Várias vezes por semana
- Uma vez por semana
- Duas ou três vezes por mês
- Uma vez por mês ou menos
- Escolha múltiplaQue instalações utiliza habitualmente?
- Balneários e duches
- Campos de jogo
- Ginásio ou sala de musculação
- Salas de aulas de grupo
- Cafetaria ou bar
- Parque de estacionamento
- Zonas comuns (receção, cacifos)
- Nenhuma em particular
- MatrizAvalie o estado de cada aspeto das instalações
- Balneários e duches
- Campos de jogo
- Ginásio ou sala de musculação
- Parque de estacionamento
- Cafetaria ou bar
- Limpeza geral
- Horários de abertura
- Muito mau
- Mau
- Aceitável
- Bom
- Muito bom
- Não utilizo
- EscalaNo conjunto, quão satisfeito está com as instalações do clube?
Nada satisfeito 1–5 Muito satisfeito
- Texto abertoO que mais baixou essa avaliação?
- Sim / NãoNos últimos três meses, deixou de utilizar alguma instalação por estar ocupada, fechada ou avariada?
- Sim
- Não
- Escolha múltiplaQue instalações não conseguiu utilizar?
- Balneários e duches
- Campos de jogo
- Ginásio ou sala de musculação
- Salas de aulas de grupo
- Cafetaria ou bar
- Parque de estacionamento
- Não me recordo
- Escolha únicaOs horários de abertura ajustam-se aos momentos em que quer ir ao clube?
- Sim, sempre
- Quase sempre
- Só às vezes
- Quase nunca
- Não sei dizer
- Escolha múltiplaSe o clube só pudesse melhorar duas coisas este ano, quais escolheria?
- Renovar os balneários e os duches
- Melhorar os campos de jogo
- Ampliar ou renovar o ginásio
- Ampliar o parque de estacionamento
- Melhorar a cafetaria
- Reforçar a limpeza
- Alargar os horários de abertura
- Não sei
- Texto abertoSe pudesse resolver apenas uma coisa nas instalações, qual seria?
Perguntas frequentes
- O que é um modelo de pesquisa de satisfação?
- É um questionário de pesquisa de satisfação pré-construído com 11 perguntas prontas a enviar. Use-o tal como está ou adapte-o no editor visual da Camaleonic Survey.
- É gratuito?
- Sim. Pode criar uma conta e usar este modelo gratuitamente, sem cartão. Os planos pagos acrescentam analítica avançada, resultados em direto e mais.
- Posso personalizá-lo?
- Totalmente. Altere perguntas, lógica, tipografia e cor para que o inquérito pareça a sua marca, não um formulário genérico.