Modelo de pesquisa de satisfação
Banca: satisfação de clientes
Um modelo de pesquisa de satisfação pronto a usar, com 12 perguntas já redigidas e testadas. Abra, personalize com a sua marca e lance em minutos. Gratuito para começar, sem cartão.
As pesquisas de satisfação medem como se sente quem já comprou ou usou: onde superas expectativas e onde perdes clientes. Envie-a logo após a experiência, enquanto a memória está fresca, e cruze a avaliação com o comentário aberto para saber não só quanto, mas porquê.
O que os respondentes veem
Inquérito trimestral de satisfação do nosso banco.
O que este modelo pergunta
- Lista suspensaQue produto usas principalmente connosco?
- Conta à ordem
- Cartões
- Crédito habitação
- Crédito pessoal
- Fundos e investimento
- Plano de pensões
- Escolha únicaComo costumas gerir as tuas finanças?
- Aplicação móvel
- Banca online
- Em agência
- Por telefone
- MatrizAvalia a tua satisfação com estes aspetos
- Apoio ao cliente
- Aplicação móvel
- Comissões
- Transparência
- Segurança
- Muito insatisfeito
- Insatisfeito
- Neutro
- Satisfeito
- Muito satisfeito
- EscalaQuão fácil foi resolver o teu último pedido?
Muito difícil 1–7 Muito fácil
- Texto abertoSobre {{P1}}: o que melhorarias?
- EscalaRecomendarias o nosso banco a familiares ou amigos?
De certeza que não 0–10 De certeza que sim
- Texto abertoLamentamos não ter estado à altura. O que correu mal?
- Sim / NãoQueres que entremos em contacto contigo para resolver isso?
- Escolha únicaO que mais valorizas no nosso banco?
- A aplicação
- A atenção
- As condições
- A segurança
- A proximidade
- Escolha únicaComo preferes que entremos em contacto contigo?
- Por telefone
- Por email
- Texto abertoDeixa-nos o teu número de telefone e ligamos-te dentro de 24 a 48 horas
- E-mailDeixa-nos o teu email e contactamos-te dentro de 24 a 48 horas
Perguntas frequentes
- O que é um modelo de pesquisa de satisfação?
- É um questionário de pesquisa de satisfação pré-construído com 12 perguntas prontas a enviar. Use-o tal como está ou adapte-o no editor visual da Camaleonic Survey.
- É gratuito?
- Sim. Pode criar uma conta e usar este modelo gratuitamente, sem cartão. Os planos pagos acrescentam analítica avançada, resultados em direto e mais.
- Posso personalizá-lo?
- Totalmente. Altere perguntas, lógica, tipografia e cor para que o inquérito pareça a sua marca, não um formulário genérico.