Modèle d'enquête de satisfaction
Installations du club : l'avis des membres
Un modèle de enquête de satisfaction prêt à l'emploi avec 11 questions déjà rédigées et testées. Ouvrez-le, personnalisez-le à votre marque et lancez-le en quelques minutes. Gratuit pour commencer, sans carte.
Les enquêtes de satisfaction mesurent le ressenti de ceux qui vous ont déjà acheté ou utilisé : où vous dépassez les attentes et où vous perdez des clients. Envoyez-la juste après l'expérience, tant que le souvenir est frais, et croisez la note avec un commentaire ouvert pour savoir non seulement combien, mais pourquoi.
Ce que voient les répondants
Enquête courte pour que les membres évaluent les vestiaires, les terrains, la salle de musculation, le parking, la cafétéria, la propreté et les horaires. Environ 4 minutes.
Ce que demande ce modèle
- Oui / NonAvez-vous utilisé les installations du club au cours des trois derniers mois ?
- Oui
- Non
- Choix uniqueÀ quelle fréquence venez-vous au club ?
- Plusieurs fois par semaine
- Une fois par semaine
- Deux ou trois fois par mois
- Une fois par mois ou moins
- Choix multipleQuelles installations utilisez-vous régulièrement ?
- Vestiaires et douches
- Terrains ou courts
- Salle de sport ou de musculation
- Salles de cours collectifs
- Cafétéria ou bar
- Parking
- Espaces communs (accueil, casiers)
- Aucune en particulier
- MatriceÉvaluez l'état de chaque aspect des installations
- Vestiaires et douches
- Terrains ou courts
- Salle de sport ou de musculation
- Parking
- Cafétéria ou bar
- Propreté générale
- Horaires d'ouverture
- Très mauvais
- Mauvais
- Acceptable
- Bon
- Très bon
- Je ne l'utilise pas
- ÉchelleDans l'ensemble, êtes-vous satisfait des installations du club ?
Pas du tout satisfait 1–5 Très satisfait
- Texte libreQu'est-ce qui a le plus fait baisser cette note ?
- Oui / NonAu cours des trois derniers mois, avez-vous renoncé à utiliser une installation parce qu'elle était occupée, fermée ou hors service ?
- Oui
- Non
- Choix multipleQuelles installations n'avez-vous pas pu utiliser ?
- Vestiaires et douches
- Terrains ou courts
- Salle de sport ou de musculation
- Salles de cours collectifs
- Cafétéria ou bar
- Parking
- Je ne m'en souviens pas
- Choix uniqueLes horaires d'ouverture correspondent-ils aux moments où vous souhaitez venir au club ?
- Oui, toujours
- Presque toujours
- Seulement parfois
- Presque jamais
- Je ne saurais pas dire
- Choix multipleSi le club ne pouvait améliorer que deux choses cette année, lesquelles choisiriez-vous ?
- Rénover les vestiaires et les douches
- Améliorer les terrains ou les courts
- Agrandir ou rénover la salle de sport
- Agrandir le parking
- Améliorer la cafétéria
- Renforcer le ménage
- Élargir les horaires d'ouverture
- Je ne sais pas
- Texte libreSi vous pouviez réparer une seule chose dans les installations, laquelle serait-ce ?
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un modèle de enquête de satisfaction ?
- C'est un questionnaire de enquête de satisfaction prédéfini avec 11 questions prêtes à envoyer. Utilisez-le tel quel ou adaptez-le dans l'éditeur visuel de Camaleonic Survey.
- Est-ce gratuit ?
- Oui. Vous pouvez créer un compte et utiliser ce modèle gratuitement, sans carte. Les offres payantes ajoutent l'analytique avancée, les résultats en direct et plus.
- Puis-je le personnaliser ?
- Totalement. Modifiez questions, logique, typographie et couleur pour que l'enquête ressemble à votre marque, pas à un formulaire générique.