Modèle d'enquête de satisfaction
Clinique : expérience du patient
Un modèle de enquête de satisfaction prêt à l'emploi avec 10 questions déjà rédigées et testées. Ouvrez-le, personnalisez-le à votre marque et lancez-le en quelques minutes. Gratuit pour commencer, sans carte.
Les enquêtes de satisfaction mesurent le ressenti de ceux qui vous ont déjà acheté ou utilisé : où vous dépassez les attentes et où vous perdez des clients. Envoyez-la juste après l'expérience, tant que le souvenir est frais, et croisez la note avec un commentaire ouvert pour savoir non seulement combien, mais pourquoi.
Ce que voient les répondants
Enquête après la visite : soins reçus, facilité pour obtenir un rendez-vous, suivi du dossier et recommandation. Réponses confidentielles.
Ce que demande ce modèle
- Texte libreComment vous appelez-vous ?Juste votre prénom. Vos réponses sont traitées de manière confidentielle.
- Choix uniqueQuel type de visite avez-vous eu aujourd'hui ?
- Première consultation
- Contrôle ou suivi
- Examen diagnostique
- Autre démarche
- Échelle{{P1}}, comment évaluez-vous les soins que vous avez reçus aujourd'hui ?
Très mauvaise 1–5 Très bonne
- Texte libreNous sommes désolés que les soins n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, {{P1}}. Que s'est-il passé ?Racontez-le-nous avec vos propres mots ; la direction de la clinique l'examinera.
- Choix multipleQu'avez-vous apprécié lors de votre visite ?Vous pouvez en sélectionner plusieurs.
- Le comportement du personnel
- La ponctualité
- La clarté des explications
- Les installations
- La facilité pour prendre rendez-vous
- ÉchelleVous a-t-il été facile d'obtenir ce rendez-vous ?
Très difficile 1–5 Très facile
- Choix uniqueSi vous souhaitez que nous assurions le suivi de votre dossier, comment préférez-vous être contacté(e) ?
- Par téléphone
- Par e-mail
- Aucun suivi nécessaire
- Texte libreLaissez-nous un numéro de téléphone et nous vous appellerons pendant les heures de consultation.
- E-mailÀ quelle adresse e-mail pouvons-nous vous écrire ?
- ÉchelleRecommanderiez-vous notre clinique à un proche ou un ami ?
Certainement pas 0–10 Certainement oui
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un modèle de enquête de satisfaction ?
- C'est un questionnaire de enquête de satisfaction prédéfini avec 10 questions prêtes à envoyer. Utilisez-le tel quel ou adaptez-le dans l'éditeur visuel de Camaleonic Survey.
- Est-ce gratuit ?
- Oui. Vous pouvez créer un compte et utiliser ce modèle gratuitement, sans carte. Les offres payantes ajoutent l'analytique avancée, les résultats en direct et plus.
- Puis-je le personnaliser ?
- Totalement. Modifiez questions, logique, typographie et couleur pour que l'enquête ressemble à votre marque, pas à un formulaire générique.