Modelo de pesquisa de satisfação
A tua experiência connosco
Um modelo de pesquisa de satisfação pronto a usar, com 7 perguntas já redigidas e testadas. Abra, personalize com a sua marca e lance em minutos. Gratuito para começar, sem cartão.
As pesquisas de satisfação medem como se sente quem já comprou ou usou: onde superas expectativas e onde perdes clientes. Envie-a logo após a experiência, enquanto a memória está fresca, e cruze a avaliação com o comentário aberto para saber não só quanto, mas porquê.
O que os respondentes veem
Dois minutos para nos ajudares a melhorar a relação com o teu banco.
O que este modelo pergunta
- EscalaQual a probabilidade de recomendares o teu banco a um amigo ou familiar?
Nada provável 0–10 Muito provável
- EscalaEm geral, quão satisfeito estás com o teu banco?
Muito insatisfeito 1–5 Muito satisfeito
- Escolha únicaQue canal usas com mais frequência?
- Aplicação móvel
- Banca online
- Balcão
- Telefone
- Caixa automático
- MatrizAvalia estes aspetos do teu banco
- Aplicação e banca digital
- Atendimento no balcão
- Comissões e custos
- Rapidez no atendimento
- Segurança e confiança
- Muito mau
- Mau
- Normal
- Bom
- Excelente
- EscalaRealizar operações com o meu banco é fácil para mim
Discordo totalmente 1–5 Concordo totalmente
- Texto abertoO que deveríamos melhorar para conquistar a tua recomendação?
- Sim / NãoConsiderarias o teu banco como o teu banco principal?
- Sim
- Não
Perguntas frequentes
- O que é um modelo de pesquisa de satisfação?
- É um questionário de pesquisa de satisfação pré-construído com 7 perguntas prontas a enviar. Use-o tal como está ou adapte-o no editor visual da Camaleonic Survey.
- É gratuito?
- Sim. Pode criar uma conta e usar este modelo gratuitamente, sem cartão. Os planos pagos acrescentam analítica avançada, resultados em direto e mais.
- Posso personalizá-lo?
- Totalmente. Altere perguntas, lógica, tipografia e cor para que o inquérito pareça a sua marca, não um formulário genérico.