Modelo de pesquisa de investigação
A sua opinião, uma vez por ano
Um modelo de pesquisa de investigação pronto a usar, com 16 perguntas já redigidas e testadas. Abra, personalize com a sua marca e lance em minutos. Gratuito para começar, sem cartão.
As pesquisas de investigação validam uma hipótese antes de investir: mercado, preço, mensagem ou conceito. A chave é não induzir a resposta: perguntas neutras, opções equilibradas e uma amostra suficiente. Um bom questionário poupa-te de construir algo que ninguém quer.
O que os respondentes veem
Uma vez por ano, paramos para ouvir com calma. Este estudo define os investimentos para melhorar o nosso serviço nos próximos doze meses.
O que este modelo pergunta
- Escolha únicaHá quanto tempo é nosso cliente?
- Menos de 1 ano
- Entre 1 e 3 anos
- Entre 3 e 5 anos
- Mais de 5 anos
- Escolha múltiplaQue produtos ou serviços utiliza atualmente?
- Produto ou serviço principal
- Serviços complementares
- Suporte premium
- Formação
- Consultoria
- EscalaQual a probabilidade de nos recomendar a um colega ou amigo?
Nada provável 0–10 Muito provável
- Texto abertoQual é o principal motivo da sua pontuação?
- Texto abertoO que mais valoriza em trabalhar connosco?
- MatrizAvalie a sua satisfação com cada área
- Produto ou serviço
- Atendimento e suporte
- Faturação e administração
- Comunicação e novidades
- Inovação e melhorias
- Muito insatisfeito
- Insatisfeito
- Neutro
- Satisfeito
- Muito satisfeito
- Não aplicável
- EscalaConfio nesta empresa
Discordo totalmente 1–5 Concordo totalmente
- EscalaEsta empresa compreende as minhas necessidades
Discordo totalmente 1–5 Concordo totalmente
- Escolha únicaNo último ano, o nosso serviço...
- Melhorou
- Manteve-se igual
- Piorou
- Texto abertoEm que piorámos?
- RankingOrdene onde devemos investir no próximo ano
- Qualidade do produto
- Melhores preços
- Apoio mais rápido
- Novos produtos ou funcionalidades
- Sustentabilidade
- Sim / NãoConsiderou mudar de fornecedor este ano?
- Sim
- Não
- Escolha múltiplaO que o poderia levar a mudar?
- Um preço melhor
- Um serviço mais atento
- Funcionalidades que não têm
- Uma relação mais próxima
- Menos incidências
- EscalaA relação qualidade-preço do que recebe é boa
Discordo totalmente 1–5 Concordo totalmente
- Sim / NãoGostaria de participar no nosso painel de clientes (entrevistas e testes)?
- Sim, tenho interesse
- Não, obrigado
- E-mailDeixe-nos o seu email e entraremos em contacto para o painel
Perguntas frequentes
- O que é um modelo de pesquisa de investigação?
- É um questionário de pesquisa de investigação pré-construído com 16 perguntas prontas a enviar. Use-o tal como está ou adapte-o no editor visual da Camaleonic Survey.
- É gratuito?
- Sim. Pode criar uma conta e usar este modelo gratuitamente, sem cartão. Os planos pagos acrescentam analítica avançada, resultados em direto e mais.
- Posso personalizá-lo?
- Totalmente. Altere perguntas, lógica, tipografia e cor para que o inquérito pareça a sua marca, não um formulário genérico.