Modèle d'enquête interne
Équipe de la clinique : charge de travail et organisation
Un modèle de enquête interne prêt à l'emploi avec 11 questions déjà rédigées et testées. Ouvrez-le, personnalisez-le à votre marque et lancez-le en quelques minutes. Gratuit pour commencer, sans carte.
Les enquêtes internes prennent le pouls de l'équipe : climat, engagement, charge de travail et confiance envers la direction. Elles fonctionnent mieux anonymes et récurrentes, pour voir la tendance et pas seulement une photo. Posez peu de questions actionnables : chacune devrait pouvoir déclencher une décision concrète.
Ce que voient les répondants
Questionnaire interne destiné à l'accueil, au personnel infirmier et aux praticiens d'une clinique privée : charge de travail, planning, outils et systèmes, communication interne, formation et intention de rester. Environ 4 minutes.
Ce que demande ce modèle
- Oui / NonFaites-vous actuellement partie de l'équipe de la clinique ?
- Oui
- Non
- Choix uniqueDans quel domaine travaillez-vous principalement ?
- Accueil et prise en charge des patients
- Soins infirmiers
- Consultation clinique (médecine, dentisterie, kinésithérapie ou autre spécialité)
- Aide-soignant ou technicien
- Administration, facturation ou assurances
- Coordination ou direction
- Nettoyage, stérilisation ou maintenance
- Plusieurs domaines à la fois
- Autre
- ÉchelleAu cours d'une semaine normale, comment décririez-vous votre charge de travail ?
Très légère 1–5 Ingérable
- Choix uniqueLe temps prévu par le planning pour chaque rendez-vous correspond-il à celui dont vous avez réellement besoin ?
- Il correspond presque toujours
- Il correspond souvent, avec des exceptions
- Il ne correspond que parfois
- Il ne correspond presque jamais
- Je ne travaille pas avec un planning de rendez-vous
- Choix multipleQu'est-ce qui complique le plus une journée de travail normale ? Choisissez jusqu'à trois réponses.
- Des rendez-vous trop rapprochés ou trop courts
- Des retards qui s'accumulent au fil de la journée
- Les urgences ou les patients sans rendez-vous
- Le manque de personnel sur certains créneaux
- Le logiciel de gestion ou le dossier patient
- Du matériel ou des équipements manquants ou défaillants
- Des informations incomplètes lors du passage du patient de l'accueil au cabinet
- Les appels et les interruptions permanentes
- Des tâches administratives qui ne relèvent pas de mon poste
- Des consignes ou des priorités peu claires
- Aucune de ces réponses : la journée se passe généralement bien
- MatriceComment évaluez-vous ces outils et ressources pour faire votre travail ?
- Logiciel de gestion et dossier patient
- Système de planning et rappels de rendez-vous
- Téléphone, standard et canaux de contact
- Équipement clinique
- Consommables et leur réapprovisionnement
- Locaux et salles de travail
- Très insuffisant
- Insuffisant
- Acceptable
- Bon
- Très bon
- Je ne l'utilise pas
- ÉchelleLes informations nécessaires circulent à temps entre l'accueil et les cabinets.
Pas du tout d'accord 1–5 Tout à fait d'accord
- Oui / NonAu cours des 12 derniers mois, avez-vous suivi une formation utile pour votre poste ?
- Oui
- Non
- Choix uniqueQuelle formation vous serait la plus utile actuellement ?
- Utilisation du logiciel de gestion et du dossier patient
- Protocoles cliniques et sécurité du patient
- Communication avec le patient
- Gestion des réclamations et des situations difficiles
- Facturation, assurances et tâches administratives
- Urgences et premiers secours
- Protection des données et confidentialité
- Autre
- Je ne sais pas
- Choix uniqueEn pensant aux 12 prochains mois, comment envisagez-vous votre avenir dans la clinique ?
- Je compte rester
- Je resterai probablement
- Je ne sais pas
- Je chercherai probablement ailleurs
- Je prévois de partir
- Je préfère ne pas répondre
- Texte libreSi vous pouviez changer une seule chose dans l'organisation du travail à la clinique, laquelle serait-ce ?
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un modèle de enquête interne ?
- C'est un questionnaire de enquête interne prédéfini avec 11 questions prêtes à envoyer. Utilisez-le tel quel ou adaptez-le dans l'éditeur visuel de Camaleonic Survey.
- Est-ce gratuit ?
- Oui. Vous pouvez créer un compte et utiliser ce modèle gratuitement, sans carte. Les offres payantes ajoutent l'analytique avancée, les résultats en direct et plus.
- Puis-je le personnaliser ?
- Totalement. Modifiez questions, logique, typographie et couleur pour que l'enquête ressemble à votre marque, pas à un formulaire générique.